Gestionnaire Precontentieux H/F - Moselis Oph Moselle
- Metz - 57
- CDI
- Moselis Oph Moselle
Les missions du poste
Acteur majeur de l'immobilier social sur son département, Moselis construit, gère et entretient un patrimoine varié comprenant plus de 15 500 logements locatifs sociaux implantés sur environ 150 communes de la Moselle. Au quotidien, 240 collaborateurs oeuvrent dans leur domaine respectif pour offrir un habitat de qualité aux Mosellans.
Envie de donner du sens à votre travail ? De travailler dans une organisation qui un impact sur le territoire et dans le quotidien de sa population ?
Rejoignez Moselis et devenez Gestionnaire précontentieux H/F
Rattaché au Directeur territorial, le Gestionnaire précontentieux a pour principale mission de contribuer à la résolution des retards de paiement des locataires de Moselis en phase amiable. Il est en contact direct avec les locataires pour rechercher des solutions durables de maintien dans les lieux et de régularisation des dettes. Il assure la traçabilité des actions engagées avant transfert au contentieux.
Vos principales missions seront :
Identifier les situations d'impayés à traiter en phase amiable
Réaliser les relances auprès des locataires
Identifier l'origine des difficultés de paiement rencontrées et proposer des solutions adaptées
Formaliser les plans d'apurements
Etablir les synthèses de situation
Assurer la traçabilité des échanges et dossiers
Orienter les locataires vers les services d'aide sociale ou FSL
Traiter les saisines CAF et CCAPEX
Monter les dossiers d'aides financières (avec le locataire ou les partenaires)
Participer aux échanges et commissions partenariales sur les impayés
VOTRE PROFIL :
Vous justifiez à minima de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire. Une expérience dans le milieu du logement social est appréciée.
Vous connaissez idéalement la législation en matière de gestion locative et sociale.
Vous êtes reconnu pour vos qualité relationnelle et d'écoute.
Vous êtes également proactif, rigoureux et avez le goût du challenge pour faire baisser l'impayé.
Vos capacité d'anticipation et de réactivité seront un atout.
La maitrise des outils bureautiques est indispensable.
LES CONDITIONS DU POSTE :
Contrat à durée indéterminée
Rémunération : à partir de 2 055 euros brut mensuel + 13e mois
Lieu d'exercice : Metz - avec des déplacements à prévoir sur Rombas
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires et horaires variables avec plages fixes et plages mobiles - 21 jours de RTT
Avantages collectifs sociaux : mutuelle / prévoyance / plan d'épargne retraite / tickets restaurant
Moyens à disposition : ordinateur portable, flotte automobile pour les déplacements professionnels.
Rejoindre Moselis, c'est aussi bénéficier d'un équilibre vie professionnelle / vie privée, rejoindre une organisation qui reconnaît le travail collectif et valorise la fidélité :
Type d'emploi : CDI
Avantages :
Intéressement et participation
RTT
Lieu du poste : En présentiel
Envie de donner du sens à votre travail ? De travailler dans une organisation qui un impact sur le territoire et dans le quotidien de sa population ?
Rejoignez Moselis et devenez Gestionnaire précontentieux H/F
Rattaché au Directeur territorial, le Gestionnaire précontentieux a pour principale mission de contribuer à la résolution des retards de paiement des locataires de Moselis en phase amiable. Il est en contact direct avec les locataires pour rechercher des solutions durables de maintien dans les lieux et de régularisation des dettes. Il assure la traçabilité des actions engagées avant transfert au contentieux.
Vos principales missions seront :
Identifier les situations d'impayés à traiter en phase amiable
Réaliser les relances auprès des locataires
Identifier l'origine des difficultés de paiement rencontrées et proposer des solutions adaptées
Formaliser les plans d'apurements
Etablir les synthèses de situation
Assurer la traçabilité des échanges et dossiers
Orienter les locataires vers les services d'aide sociale ou FSL
Traiter les saisines CAF et CCAPEX
Monter les dossiers d'aides financières (avec le locataire ou les partenaires)
Participer aux échanges et commissions partenariales sur les impayés
VOTRE PROFIL :
Vous justifiez à minima de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire. Une expérience dans le milieu du logement social est appréciée.
Vous connaissez idéalement la législation en matière de gestion locative et sociale.
Vous êtes reconnu pour vos qualité relationnelle et d'écoute.
Vous êtes également proactif, rigoureux et avez le goût du challenge pour faire baisser l'impayé.
Vos capacité d'anticipation et de réactivité seront un atout.
La maitrise des outils bureautiques est indispensable.
LES CONDITIONS DU POSTE :
Contrat à durée indéterminée
Rémunération : à partir de 2 055 euros brut mensuel + 13e mois
Lieu d'exercice : Metz - avec des déplacements à prévoir sur Rombas
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires et horaires variables avec plages fixes et plages mobiles - 21 jours de RTT
Avantages collectifs sociaux : mutuelle / prévoyance / plan d'épargne retraite / tickets restaurant
Moyens à disposition : ordinateur portable, flotte automobile pour les déplacements professionnels.
Rejoindre Moselis, c'est aussi bénéficier d'un équilibre vie professionnelle / vie privée, rejoindre une organisation qui reconnaît le travail collectif et valorise la fidélité :
Type d'emploi : CDI
Avantages :
Intéressement et participation
RTT
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Gestion juridique des précontentieux,Recouvrement des loyers et charges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Gérer la trésorerie, le recouvrement
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences: Gestion juridique des précontentieux,Recouvrement des loyers et charges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Gérer la trésorerie, le recouvrement
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.