Apm Monaco - Store Manager - Dijon H/F - APM

Présentation de l'entreprise

Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Store Manager pour venir superviser son équipe dans la boutique de Dijon !

Vente

Être garant·e de l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte des résultats à la Direction

Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer les stratégies commerciales adaptées

Fixer les objectifs individuels de chaque membre de l'équipe de vente

Motiver l'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des KPI pour améliorer les performances individuelles et collectives

Collaborer avec l'équipe marketing sur les opérations locales

Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché

Service client

Garantir un niveau d'excellence dans la qualité de service à la clientèle

S'assurer que l'équipe entretient une communication de qualité avec les clients

Accompagner les équipes de vente dans la résolution des réclamations clients

Opérations

Garantir la maintenance, la présentation et l'organisation de la boutique

S'assurer du respect des procédures de paiement

Piloter et contrôler les dépenses de la boutique

Élaborer le planning de l'équipe selon les besoins du business

Superviser la gestion de l'inventaire et s'assurer que l'équipe maîtrise les procédures et l'utilisation du POS

Assurer la communication avec les autres services de l'entreprise et les autres boutiques

Visual Merchandising

Être garant·e du respect des consignes en matière de visual merchandising

Garantir que la boutique respecte en permanence les standards de présentation imposés par la Direction

Collaborer avec les équipes logistique, retail et marketing pour garantir un assortiment optimal

Identifier et signaler sans délai tout produit défectueux

Anticiper et communiquer les besoins de réassort

Ressources Humaines

Piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe

Évaluer les performances de chaque collaborateur·rice et délivrer un feedback régulier et constructif

Arbitrer et résoudre les problématiques RH de la boutique, en étroite collaboration avec le service RH

Garantir que l'image et les standards professionnels de l'équipe reflètent la marque APM

Requirements

Profil recherché

Vous adorez APM Monaco !

Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Store Manager, avec une réelle autonomie de gestion

Vous avez évolué en luxury/fashion retail

Vous savez analyser des rapports de vente et réagir rapidement pour ajuster une stratégie

Vous avez de solides compétences en leadership, communication et organisation

Vous parlez couramment anglais

Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire