Réceptionniste H/F - Best Western Citadelle

Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour un CDI de 39h.

Horaires de travail: 6h30-14h30 ou 14h30 - 22h30

Formation de 2 à 3 semaines assurée par l'hôtel.

Fonctions principales :

* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
* Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
* Etablir les factures liées aux frais de séjour

* Sens de l'accueil et du service (expérience en service/accueil exigée)
* Savoir-être (politesse, sourire, patience, humilité, courtoisie)
* Ponctualité et bonne organisation
* Très bonne présentation
* Esprit d'équipe
* Autonomie et dynamisme
* Anglais maîtrisé indispensable
* La maîtrise du Logiciel Hotsoft est un plus

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire