Technicien Informatique H/F - Domicile & Competences

LE POSTE
Sous la responsabilité du DSI du Groupe, vous participez au support des utilisateurs, à la maintenance des systèmes d'information et à leur évolution.
Pour ce faire, vous aurez pour missions de :
- Apporter un support efficace de niveau 1et 2 aux utilisateurs en apportant des solutions à leurs problèmes techniques et diagnostiquer les dysfonctionnements
- Gérer un parc informatique et son inventaire (outil GLPI)
- Préparer et installer les éléments techniques du SI : Matériel informatique lié aux utilisateurs, configurer un poste de travail (PC, imprimantes, scanners, écrans, .), configurer les téléphones mobiles et les sécuriser, configurer les Routeurs, etc.
- Mettre à jour et rédiger des éléments de documentation technique
- Appliquer et mettre à jour les procédures
- Monitorer les systèmes et les réseaux au quotidien
- Participer aux projets Cybersécurité groupe et à la veille technologique

VOTRE PROFIL
Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) issu(e) d'une formation de Bac +2/3 dans le domaine de l'informatique avec une expérience minimale de 5 ans.
Vous avez une bonne connaissance de la maintenance informatique et de l'assistance aux utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe dans un esprit de partage, votre curiosité et votre capacité d'adaptation. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service. Rigoureux(se), vous avez le souci du respect des procédures.

Maitrise de l'Anglais recommandée

Connaissances requises :
- Environnement OS Windows 10/11 & LINUX
- Active Directory
- Suite Microsoft Office 365 E5 (+ SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams).
- Cybersécurité

Des connaissances des domaines/outils suivants seraient un plus :
- Bases de données et requêtes (Inside)
- Gestion Électronique des documents
- Télécom (Téléphonie 3CX) - 1 Password - Power BI - CEGID
- Outil de gestion des tickets (Gestsup)
- Facturation Électronique (Yooz)
- Firewall, VPN, VLAN, Routage

La diversité occupe une place importante au sein du groupe Domicile & Compétences, nous nous engageons notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.

Date de démarrage souhaitée : dès que possible
Poste en CDI basé à Alençon.
Statut technicien(ne)
Horaires hebdomadaires : 38 heures (horaires flexibles, RTT)
Organisation du travail en mode hybride (possibilité de 1 à 2 jours de télétravail par semaine)
Rémunération 28 à 31 K€ brut sur 13 mois selon profil et expérience + avantages

Experience: 5 An(s)

Compétences: DUT informatique,Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer une base de données numériques,Gérer un parc informatique,Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données,Planifier les mises à jour systèmes sans interruption de service

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.