Agent Administratif H/F - Caisse Primaire d Assurance Maladie de l

Le département ADASS (Accès aux Droits, aux Soins et à la Santé) contribue de manière concrète à lutter efficacement contre le non-recours, le renoncement aux droits et/ou aux soins afin de réduire les inégalités sociales.

Vous intégrerez une équipe composée d'un manager, de 2 chargées de mission ainsi que de 12 collaborateurs.

Description des missions
En fonction de votre profil, vous serez amené à vous voir confier les missions suivantes :

=> Relation partenaires
* Garantissez la bonne gestion et la prise en charge quotidienne de l'extranet «Espace Partenaires» (qui permet un échange personnalisé, simplifié et sécurisé)
* Animez le réseau en développant les partenariats, en promouvant les offres de service de l'ADASS et en faisant une veille de cette collaboration
* Répondez aux diverses sollicitations (réglementaires, instruction des dossiers, demandes, études de documents, réclamations)
* Assurez le suivi quantitatif et qualitatif des offres de service de l'Espace Partenaires
* Participez à la mise en oeuvre d'événements en collaboration avec les partenaires
* Assurez la mise en place du plan d'action local et national auprès des partenaires internes et externes

=> Mission Accompagnement Santé et Action Sanitaire & Sociale

Vous aurez une posture de « facilitateur » à l'accès aux soins pour réduire les inégalités de santé des populations fragilisées financièrement du fait de la maladie :
* Gestion des demandes d'aides : création, calculs, suivi et paiement
* Accompagnement personnalisé : suivi individualisé des assurés en difficulté selon leurs besoins (droits, soins, numérique)
* Déploiement d'actions ciblées : participation active aux appels entrants/sortants (aide aux familles monoparentales, parcours proche-aidants, etc.)

Vous êtes polyvalent, organisé et disponible ? Rejoignez notre équipe !

* Niveau Baccalauréat à Bac +2.

* Maîtrise du Pack Office & appétence pour les chiffres
* Esprit d'équipe, autonomie et grand sens du service client
* Excellente aisance (orale et écrite), sens de l'écoute, de l'empathie et pédagogie
* Capacité à gérer les situations complexes avec recul et discrétion (secret professionnel)
* Une première expérience dans la relation client et/ou l'accompagnement des publics est un vrai plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle.

Vos autres petits plus :

* Titres restaurants à hauteur de 11,52 €
* Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 % et frais de parking à 60 %
* Forfait mobilité durable
* Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
* Comité d'entreprise (CSE) sous conditions, etc.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits,Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers,Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché,Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale