Conseiller et Gestionnaire Administratif de l'Espace France Services H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

1/ Direction / Service : Direction des services à la population / Espace France Services

2/ Intitulé du poste : Conseiller France Services - Gestionnaire administratif Espace France Services

3/ Mission : Accueille, oriente, renseigne le public de l'EFS. Assure la gestion administrative et la saisie des statistiques de l'EFS.

4/ Lieu(x) de travail :
Communauté de Communes du Val d'Essonne - Parvis des Communautés - 91610 Ballancourt sur Essonne et déplacements fréquents sur tout le territoire CCVE

5/Temps de travail - Horaires : Poste à temps complet 37h
9h - 12H30 et 14H - 18H lundi-mercredi- jeudi
9h - 12h30 et 13h30-18h mardi
9h - 12H30 et 14H - 17H le vendredi

6/ Télétravail : Poste éligible / 1 jour

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o091260917000786-conseiller-gestionnaire-administratif-espace-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

1/ Connaissances de base et diplômes/spécialités détenues (savoirs) :
- Techniques d'accueil, règles de communication, techniques de communication téléphonique,
- Formation issue du secteur social ou une première expérience dans le social,
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet,
- Techniques de régulation,
- Techniques et outils de communication, techniques de médiation et négociation,
- Techniques de secrétariat (prise de notes, rédaction de courriers etc.),
- Techniques de capitalisation et de classement de documents, techniques de recherche d'information,
- Connaissance du Pack Office,
- Permis B.

2/ Qualités personnelles (savoir être) :
- Réactivité, discrétion,
- Rigueur, capacité d'adaptation aux différents publics,
- Capacité d'écoute, de reformulation, diplomatie.