Chargé d'Accueil - Mairie de Chateau Larcher H/F - Communes

Accueillir physiquement et par téléphone le public
Renseigner et orienter le public
Gérer et afficher les informations
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers

Accueillir le public avec amabilité
Prendre les messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Mettre en relation les correspondants
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter son intervention aux différents publics
Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Gérer un planning de réservation
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Réceptionner les dossiers d'urbanisme et en assurer le suivi
Gérer les actes d'Etat-Civil
Gestion et suivi du cimetière

Maîtrise de la bureautique
Culture administrative
Capacités d'écoute, d'expression claire et de reformulation des demandes
Respect du secret professionnel
Organisation dans l'exécution des tâches polyvalentes