Conseiller Chargé du Premier Accueil Itinérant France Services H/F - Conseils départementaux

Placé idéalement au coeur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers. Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l'image d'Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens.
Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
Tourné vers le développement de l'image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l'éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l'accessibilité de ses territoires, à travers l'entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Rattachée à la Direction des Politiques de Prévention et d'Action Sociale en Territoire et au sein du service d'appui social aux territoires, le bus du Département sillonne les routes de Charente et dessert 8 communes pour offrir un service d'accueil et d'accompagnement dans les principales démarches administratives du quotidien en lien avec les aides sociales attribuées par le Département. Le bus itinérant est labellisé France Services, lui permettant d'être un guichet unique de services publics au sens large.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o016260918000448-conseiller-charge-premier-accueil-itinerant-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

SAVOIRS :
- Outils informatiques, bureautiques et logiciels métiers
- Techniques d'entretien et de gestion de conflits
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'action sociale : partenaires, dispositifs, démarches
- Connaissance de l'environnement institutionnel de la collectivité (fonctionnement, organisation, missions, règles de déontologie)
- Règles de rédaction, d'orthographe, de grammaire et de syntaxe

SAVOIR-FAIRE :
- Accueillir des publics en difficulté dans le respect de la confidentialité et des compétences du dispositif
- Évaluer la nature des demandes, mesurer l'urgence et savoir réagir
- Faire preuve de polyvalence technique pour répondre aux différentes demandes
- Prioriser et planifier des tâches
- Rédiger : comptes rendus, synthèses, mails, bilans

SAVOIR-ÊTRE :
- Être rigoureux, méthodique et autonome
- Faire preuve de réactivité, de distanciation et d'adaptation au contexte
- Faire preuve de dynamisme et d'aisance orale et relationnelle
- Faire preuve de discrétion et de respect des règles de confidentialité
- Capacité à travailler en équipe et en réseau