Chef du Service Accueil et Surveillance H/F - Centre des Monuments Nationaux (CMN)

Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les directions du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, programmation artistique et culturelle, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ....
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : ****@****.**
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/

Le ou la Chef/Cheffe du service accueil et surveillance du Panthéon coordonne au quotidien l'ouverture du site au public dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Il/Elle veille à une qualité de l'accueil des publics de haut niveau. Il/Elle veille au quotidien à la sécurité et de la sûreté des personnes, du monument et de ses collections, dans l'ensemble des espaces accueillant du public. Il/Elle assure la bonne réalisation des événements et cérémonies, ainsi que de l'accueil des personnalités dans le monument, sur les aspects de sureté et de sécurité.

Vos missions sont les suivantes :
Concevoir, mettre en place et évaluer les règles de travail sur l'ensemble des aspects méthodologiques et organisationnels:
· Structurer l'organisation et l'action du service, veiller à son information et à la cohérence des actions;
· Contrôler et évaluer les méthodes de travail et les procédures et mettre en oeuvre la formation pour les faire évoluer;
· Faire appliquer et faire évoluer les consignes et les procédures de sécurité et d'urgence et organiser les exercices de sécurité

Assurer le suivi des matériels et des dispositifs de gestion et de sécurisation destinés au public:
· Gérer les matériels et les dispositifs mis à disposition du service concourant à l'accueil du public, à sa sécurité et à sa sureté;
· Établir l'expression des besoins annuels en la matière et le budget associé, assurer leur mise en oeuvre et leur suivi.

Assurer l'interface avec les représentants des forces de l'ordre, des partenaires extérieurs et les prestataires en charge des questions de sécurité en lien avec l'administratrice et son adjoint:
· Veiller à la bonne coordination avec les autorités et les parties prenantes de la vie du monument;
· Assurer le suivi du marché de sécurité du monument.


MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLETE : https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement

Compétences techniques :
· Expérience réussie en management d'équipe (agents d'accueil, de sécurité) dans le domaine public;
· Bonne connaissance de la réglementation relative à la santé et à la sécurité au travail et de la réglementation des ERP;
· Bonnes connaissances en matière de sûreté;
· Bonnes connaissances en bureautique (Word, Excel...).

Savoir-faire:
· Grande aptitude à diriger, motiver et dynamiser une équipe;
· Savoir gérer et résoudre des conflits;
· Contrôler et faire respecter les consignes et les règles;
· Evaluer des situations, anticiper;
· Avoir un intérêt pour le patrimoine culturel et les enjeux citoyens;
· Être doté de capacités d'analyse et de propositions.

Savoir-être (compétences comportementales):
· Sens du contact et de l'animation d'équipe;
· Excellent relationnel, sens de la diplomatie;
· Capacité en travailler en équipe
· Rigueur
· Confidentialité.