Opérateur de Gestion H/F - CCMO Mutuelle

Entreprise de l'économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés d'entreprise, d'association, de collectivité et leurs dirigeants des produits et services en santé et prévoyance, sur le territoire régional mais avec une activité nationale. Intégrer la CCMO c'est rejoindre 200 collaborateurs engagés dans la satisfaction adhérents et unis par de fortes valeurs. Impliqués dans le bien-être de nos collaborateurs, nous mettons tout en oeuvre pour construire un climat de travail sain et bienveillant.

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous cherchons des Opérateurs de Gestion pour la fin d'année. Vous avez un rôle majeur dans la satisfaction de l'adhérent en garantissant un traitement de qualité des demandes et dans le respect des délais.

Vos missions :

• Vous traitez les demandes de remboursement de nos adhérents via mails ou courriers.
• Vous enregistrez les dossiers dans un souci permanent de qualité et en respectant les délais demandés : effectuer les créations, modifications et radiations des dossiers de nos adhérents.
• Vous traitez les informations et réclamez les pièces manquantes.
• Vous recherchez les informations nécessaires pour répondre aux demandes courantes et trouvez les informations complémentaires.
• Vous envoyez les cartes tiers-payant, fiches de liaison, certificat de radiation ou tout autre document lié au contrat.

Vous justifiez d'une première expérience en traitement de dossiers, idéalement dans le secteur de la mutuelle et/ou prévoyance.

Vous êtes méthodique, rigoureux et savez faire preuve de polyvalence.

Vous saurez vous adapter rapidement à nos logiciels.