Assistant ADV et Relations Clients H/F - BIG FISH INTERIM Chasseneuil-sur-Bonnieure

Big Fish intérim et recrutement est né de notre volonté d'aborder le sujet de l'emploi comme nous l'envisageons, avec respect, humanité et simplicité.

Nous avons tous une belle histoire à raconter, et chez Big Fish, on vous écoute.

Big Fish accompagne chacun afin de lui fournir le service le plus adapté et favorise les rencontres entre des femmes et des hommes dans un véritable intérêt commun.

Dans ce poste, vous gérez le flux ADV de bout en bout, en lien avec les clients, la production et la logistique. Vous veillez à la fiabilité des délais et à la fluidité des échanges.

Vos missions :

- Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison et la facturation.
- Répondre aux demandes du réseau distribution et traiter les relances.
- Coordonner les besoins clients avec la production.
- Gérer les litiges avec les services internes.
- Soutenir le développement commercial du segment distribution.

Ce poste demande de garder le fil, même quand les demandes s'enchaînent en environnement industriel.

Vous êtes à l'aise avec :

- Le suivi complet des commandes et des délais.
- La relation client et le sens du service.
- La coordination avec la production et la logistique.
- La rigueur, les priorités et le suivi des litiges.
- L'appétence commerciale, avec une langue étrangère appréciée.