Store Manager H/F - Grafton

Mission :

En tant que Store Manager, vous coordonnez l'ensemble des activités du magasin et garantissez un parcours client irréprochable, du premier accueil jusqu'au suivi administratif des projets. Vous êtes le/la garant(e) du conseil à la vente, de la relation client et de la performance commerciale du point de vente.

Accueil & conseil client

* Accueillir les clients et recueillir leurs besoins.
* Assurer le conseil à la vente et maintenir un haut niveau de service.

Gestion commerciale & suivi des projets



* Réaliser, si nécessaire, des visites/surveys avec les techniciens de chantier afin de préparer les devis.
* Établir les devis selon les standards de l'entreprise.
* Saisir les confirmations de commande.
* Gérer la relation client tout au long du projet.

Conception / aménagement

* Réaliser, si besoin, la conception et l'aménagement des espaces clients via les logiciels de l'entreprise.

Pilotage & coordination



* Participer à des réunions périodiques avec le C.B.D.O.
* Rencontrer et entretenir les relations avec les agents des entreprises fournisseurs.
* Suivre les directives de l'entreprise concernant les choix stratégiques des fournisseurs.

Suivi administratif & financier



* Vérifier et envoyer au client l'état récapitulatif de la comptabilité de chantier.
* Vérifier le respect des délais de paiement contractualisés.

Gestion du magasin



* Maintenir l'échantillonnage du magasin en ordre.
* Conserver une vision d'ensemble des matériaux disponibles en stock.

Développement commercial & image de marque



* Œuvrer à l'atteinte du budget mensuel/annuel.
* Contribuer au maintien des relations avec les partenaires de La Boutique.
* Mener des actions de promotion auprès des cabinets/études d'architecture.
* Participer aux formations, salons professionnels et événements de l'entreprise.

Profil :



* Expérience confirmée en gestion de boutique / point de vente (univers premium, décoration, matériaux, architecture, retail haut de gamme apprécié).
* Forte orientation service client et développement commercial.
* Capacité à gérer des projets (devis, commandes, suivi client) avec rigueur.
* Aisance relationnelle, organisation, autonomie, sens des priorités.
* À l'aise dans un environnement exigeant, avec des interlocuteurs premium (clients, fournisseurs, partenaires).

Ce que nous proposons



* Un poste clé au sein d'une marque à forte identité.
* Un environnement premium, dynamique et orienté performance.
* Des formations et une participation aux événements/salons du secteur.