Gestionnaire Juriste H/F - Gitec

GITEC Tertiaire et IT recrute pour son client, acteur institutionnel situé à Paris 9e, un(e) Gestionnaire juriste H/F.

Au sein du service de médiation, vous intervenez dans le traitement et la qualification des demandes reçues par courrier postal ou via un formulaire en ligne. Votre rôle consiste à analyser les dossiers, vérifier leur éligibilité et leur recevabilité, dans le respect des procédures en vigueur et du cadre légal prévu par le Code de la consommation.

Vos missions :
Vous êtes notamment chargé(e) de réceptionner et traiter les demandes adressées au service de médiation, sous le contrôle du Médiateur et de la responsable d'équipe
Vous assurez la gestion des courriers reçus, notamment l'ouverture, le scan et la saisie des dossiers
Vous enregistrez les demandes dans les outils dédiés, sollicitez si nécessaire les différentes parties afin de compléter les informations et adressez les réponses adaptées
Vous vérifiez les informations renseignées dans les formulaires en ligne et participez à l'analyse de l'éligibilité et de la recevabilité des demandes
Vous assurez le traitement de la boîte mail du service et apportez des réponses claires et adaptées aux demandeurs ainsi qu'aux adhérents partenaires.
Vous gérez de manière autonome votre portefeuille de dossiers et veillez au respect du délai légal de 21 jours applicable à l'examen de la recevabilité des demandes de médiation

Vous êtes également amené(e) à échanger régulièrement par téléphone et par écrit avec les demandeurs et les partenaires.

De formation Bac +2 à Bac +3 en droit, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le traitement de dossiers, la gestion administrative ou juridique
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook
Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles ainsi qu'un réel esprit de synthèse
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer un volume important de dossiers tout en respectant les procédures et les délais
Votre sens du contact, votre diplomatie et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour réussir dans cette fonction
Une connaissance de l'environnement bancaire constitue un atout pour le poste


Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.