Travailleur Social Es Me Aes Cesf H/F - Mahra le Toit

Recherche travailleur social H/F (ou équivalent éducateur spécialisé H/F, moniteur éducateur H/F, accompagnateur socio-éducatif H/F ou conseiller en économie sociale et familiale H/F) pour le secteur de Calais.

Poste et activités pratiquées : Au sein de l'équipe du SAMU SOCIAL, vous avez la gestion de la ligne 115 et vous allez au-devant des personnes à la rue pour leur proposer un repas, une couverture. ou une mise à l'abri vers une structure adéquate en lien avec les acteurs du territoire.

Missions :
Ecouter, évaluer, enregistrer et traiter les demandes adressées au 115 puis informer et orienter au mieux les personnes.
Aller-vers lors des maraudes pour créer et maintenir du lien avec les usagers. Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la vulnérabilité des publics.
En lien avec l'équipe, gérer les situations complexes (gestion des priorités, refus de prise en charge, personnes agressives.)
Utiliser les logiciels de gestion des places (Système d'Information du SIAO = Service Intégré d'Accueil et d'Orientation), permettant de suivre les indicateurs d'activités du service, assurer les remontées quotidiennes lié au 115 et alimenter l'observatoire social.
En lien avec l'équipe du SIAO, assurer l'accompagnement social des ménages accueillis en urgence

Savoirs et savoir-faire :
Connaissances des publics en rue et de leur problématique
Connaissance des dispositifs AHI (Accueil, Hébergement, Insertion) sur le territoire
Capacité organisationnelle et rédactionnelle
Maitrise de l'outil informatique
Maitrise de l'anglais (obligatoire) pour communiquer facilement avec un public plurilinguistique.
Permis B (obligatoire) pour vous déplacer en autonomie sur les divers lieux d'intervention

Savoir-être :
Disponibilité
Autonomie dans l'exécution des tâches
Dynamisme et intérêt réel pour l'aller-vers
Goût du travail en équipe
Sens du relationnelle

Diplôme : DEES-DEME-CESF-DEAES

Experience: Débutant accepté

Compétences: Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).