Technicien Support de Proximité en Informatique Apprenti H/F - EMI

Vente et réparation de matériel informatique: ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes... Dépannages à domicile. Installation d'alarmes et caméras de vidéo surveillance.
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent. et surtout les réparer ?

Chez EMI, l'informatique ne se résume pas à vendre des ordinateurs.
Nous sommes une entreprise de proximité spécialisée dans la vente, le dépannage et la réparation de matériel informatique. Nous accompagnons nos clients au quotidien sur leurs ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes, mais aussi sur des solutions d'alarme et de vidéosurveillance.
Notre priorité : trouver la bonne solution pour chaque client, avec sérieux, pédagogie et sens du service.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Hardware polyvalent(e), curieux(se) et passionné(e) par la technique.

Votre rôle:
Vous serez un véritable acteur de la vie de la boutique.
De l'accueil du client au diagnostic, puis de la réparation à la restitution du matériel, vous serez amené(e) à intervenir sur des problématiques variées.
Vos missions seront notamment de :
- Diagnostiquer les pannes matérielles et identifier leur origine
- Réparer et assurer la maintenance des ordinateurs et périphériques
- Effectuer des opérations de montage, remplacement et upgrade de composants
- Installer et configurer du matériel informatique
- Accueillir les clients et comprendre leurs besoins
- Expliquer les problèmes et les solutions de manière simple et accessible
- Conseiller les clients et proposer les produits ou services adaptés
- Participer à la vente de matériel et d'accessoires informatiques
- Assurer un suivi et un service après-vente de qualité
- Participer à la gestion des stocks et à l'organisation de l'atelier et de la boutique

Selon votre profil et votre progression, vous pourrez également être amené(e) à découvrir d'autres domaines de notre activité : smartphones, imprimantes, alarmes et vidéosurveillance.

Qui cherchons-nous ?
Nous ne recherchons pas uniquement un diplôme ou une liste de compétences.
Nous recherchons avant tout quelqu'un qui aime comprendre, apprendre et bien faire.
Vous êtes curieux(se), logique, débrouillard(e) et enthousiaste ?
Vous aimez chercher l'origine d'une panne plutôt que simplement contourner le problème ?

Vous appréciez le contact avec les clients autant que le travail technique ?
Alors vous pourriez trouver votre place chez EMI.

Etre issu du commerce est un plus, mais nous sommes également ouverts aux profils motivés qui ont appris par eux-mêmes et qui souhaitent développer leurs compétences.

Ce qui compte pour nous :
- Une réelle appétence pour l'informatique et le hardware
- De la curiosité et l'envie d'apprendre
- Un bon esprit logique et méthodique
- Le sens du service et le goût du travail bien fait
- Une bonne aisance relationnelle, y compris au téléphone
- De l'autonomie et de la capacité à prendre des initiatives
- L'envie de travailler en équipe

Permis B ou moyen de déplacement autonome (2 roues) souhaité.

Pourquoi rejoindre EMI ?
Parce que vous ne serez pas cantonné(e) à une seule tâche.
Chez EMI, vous pourrez développer une double compétence technique et relationnelle, au contact direct des clients et sur des problématiques très variées.

Vous bénéficierez de :
Une formation et un accompagnement au quotidien
Une montée en compétences progressive sur le hardware et le dépannage
Un environnement de travail convivial et à taille humaine
Des missions variées et concrètes

Informations pratiques:
Lieu : Saint-Macaire-en-Mauges et Beaupréau
Contrat : Apprentissage
Horaires : du mardi au samedi matin
Rémunération : selon les dispositions légales et conventionnelles applicables

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Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.