Assistant Commercial & Web Marketing H/F - VSX

VSX est un fabricant français basé en Ardèche, spécialisé dans les machines d'aérogommage et de sablage, et distributeur d'équipements pneumatique. Le groupe pilote également plusieurs boutiques e-commerce dans les domaines de l'industrie et du loisir.
Description du poste
Pour accompagner son développement, VSX recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Web polyvalent(e), à la fois à l'aise avec la relation client et avec la gestion d'un site e-commerce. Rattaché(e) à la Direction Commerciale & E-commerce, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Gestion commerciale & ADV : saisie et traitement des commandes clients, gestion du SAV, des retours et réclamations, émission des devis, factures et avoirs, suivi de la relation client par téléphone et email.

Administration web & catalogue : mise à jour du catalogue produits (fiches, prix), optimisation du référencement naturel (SEO), intégration des nouveautés et visuels, suivi des stocks sur le site e-commerce.

Webmarketing & communication : animation des réseaux sociaux, préparation et envoi des newsletters, suivi des opérations promotionnelles, veille concurrentielle et e-réputation.

Analyse & logistique : suivi des expéditions et coordination transporteurs, analyse régulière des ventes et du trafic web, reporting auprès de la direction, participation à l'amélioration de l'expérience client.

Profil recherché
Diplôme de niveau Bac +2/3 en Commerce, Webmarketing, Gestion PME ou équivalent. Poste ouvert aux débutant(e)s : une première expérience en gestion e-commerce ou ADV est un plus, mais elle n'est pas indispensable. Maîtrise des outils Back-Office e-commerce (CMS type PrestaShop, Shopify, Woocommerce) et aisance avec un ERP / logiciel de gestion commerciale. Bonnes bases en orthographe et rédaction web, notions en SEO et outils de création visuelle (Canva, Photoshop). Rigueur, organisation, sens du détail, excellent relationnel, polyvalence et esprit d'équipe

Type de contrat : CDI, temps plein, temps partiel possible selon profil
Lieu de travail : 500 Chemin des Traverses, 07200 Lachapelle-sous-Aubenas
Expérience demandée : débutant accepté / première expérience souhaitée
Niveau de formation : Bac +2 à Bac +3
Rémunération : 22 0000 à 25 000€ Brut Annuel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser des échanges communautaires en ligne,Animer un réseau, une communauté,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).