Responsable d'Accueil H/F - Etoiles du Verdon

Notre centre SCIC Etoile de Verdon situé au Route de Bouchier à Allos, recherche pour son cadre d'accueil Ste Brigitte situé sur la route du Lac d'Allos (le centre possède un label Handicap) un (e) responsable d'accueil, ayant de l'expérience dans le tourisme social. Vous serez en charge d'accueillir les visiteurs, clients ou usagers avec courtoisie, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur, gérer les appels téléphoniques, courriel et demandes d'informations, organier et répartir les taches entre les agents d'accueil, élaborer les plannings et gérer les horaires, préparer les documents d'accueil et supports d'information, gérer les badges, les clés ou les accès lorsque cela relève du poste, produire des comptes rendus ou tableaux de suivi.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.