Assistant Support Commercial H/F - Jungheinrich

Rattaché(e) au Manager des Ventes, vous accompagnez les équipes commerciales dans le suivi et le développement de leur activité :

Support commercial et relation client :

• Apporter assistance et soutien aux équipes commerciales dans la gestion quotidienne de leur activité.
• Assurer un premier niveau d'interface avec les clients concernant les offres, les délais, les prix, les tarifs et les demandes courantes.
• Participer à la préparation des rendez-vous et des soutenances commerciales.
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des interlocuteurs externes.

Gestion des opportunités et des offres :

• Accompagner les commerciaux dans la création, le suivi et la mise à jour des opportunités commerciales.
• Participer à l'élaboration et au suivi des offres pour l'ensemble des produits, équipements, services et solutions proposés par l'entreprise.
• Veiller à la bonne application des procédures commerciales et au respect des processus internes.

Préparation et suivi des dossiers commerciaux :

• Préparer les dossiers commerciaux avant leur transfert aux équipes Administration des Ventes.
• Réaliser les études de solvabilité nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Préparer les contrats associés aux ventes : contrats de financement, de services, de maintenance ou autres contrats commerciaux.
• Assurer la qualité et la conformité des documents transmis aux différents intervenants.

Coordination et soutien aux équipes :

• Collaborer avec les équipes Administration des Ventes pour le traitement des non-conformités, réclamations et litiges liés à l'activité commerciale.
• Participer au suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Assurer la bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les services internes.

Développement commercial :

• Participer à des actions de prospection téléphonique et à des campagnes de phoning.
• Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe de vente.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent.Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste d'assistanat commercial, d'administration des ventes ou de support aux équipes commerciales.- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les ERP et CRM.
- Vous possédez un excellent sens du service client et de fortes qualités relationnelles.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos dossiers.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets simultanément.
- Votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre orientation résultats constituent de véritables atouts pour réussir sur ce poste.