Assistant Metier Qualite CDD H/F - Laboratoires Théa
- Clermont-Ferrand - 63
- CDD
- Laboratoires Théa
Les missions du poste
On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre !
Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe qualité réclamations de Blandine, vous contribuerez au bon fonctionnement du système de management de la qualité en apportant un support administratif, opérationnel et organisationnel aux activités du pôle, dans le respect des procédures internes, des exigences applicables et des règles de confidentialité.
Votre rôle sera clé pour soutenir les objectifs d'amélioration continue de la performance qualité.
À ce titre, vous serez chargé(e) d'assurer,pour un portefeuille de dossiers:
- Un suivi rigoureux des dossiers, en coordonnant les échanges avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis.
- Une coordination dans la collecte et la compilation des éléments d'investigation nécessaires à la clôture des réclamations, en veillant à la qualité, à la complétude et à la conformité des informations recueillies au regard des procédures applicables.
- Etre le garant de la traçabilité des échanges et des actions engagées, en assurant la mise à jour et le suivi des informations dans les outils dédiés.
Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe qualité réclamations de Blandine, vous contribuerez au bon fonctionnement du système de management de la qualité en apportant un support administratif, opérationnel et organisationnel aux activités du pôle, dans le respect des procédures internes, des exigences applicables et des règles de confidentialité.
Votre rôle sera clé pour soutenir les objectifs d'amélioration continue de la performance qualité.
À ce titre, vous serez chargé(e) d'assurer,pour un portefeuille de dossiers:
- Un suivi rigoureux des dossiers, en coordonnant les échanges avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis.
- Une coordination dans la collecte et la compilation des éléments d'investigation nécessaires à la clôture des réclamations, en veillant à la qualité, à la complétude et à la conformité des informations recueillies au regard des procédures applicables.
- Etre le garant de la traçabilité des échanges et des actions engagées, en assurant la mise à jour et le suivi des informations dans les outils dédiés.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum dans un domaine qualité, scientifique ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience acquise dans un environnement qualité, pharmaceutique, dispositif médical ou plus largement au sein d'une industrie réglementée.
Une connaissance des processus qualité et une expérience sur des outils de gestion électronique de la qualité tel que Veeva QMS ou tout autre système équivalent seraient particulièrement appréciées.
Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi fiable des informations et des actions dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du service, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler dans un environnement transverse.
À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous disposez également de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettant de préparer des supports de communication clairs et de relayer efficacement les informations auprès des différentes parties prenantes.
Un niveau d'anglais opérationnel est requis afin d'évoluer efficacement dans un environnement international et d'interagir avec les différentes filiales et partenaires du Groupe.
Ce poste en CDD pour une durée de 12 mois est basé à Clermont-Ferrand.
Une connaissance des processus qualité et une expérience sur des outils de gestion électronique de la qualité tel que Veeva QMS ou tout autre système équivalent seraient particulièrement appréciées.
Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi fiable des informations et des actions dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du service, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler dans un environnement transverse.
À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous disposez également de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettant de préparer des supports de communication clairs et de relayer efficacement les informations auprès des différentes parties prenantes.
Un niveau d'anglais opérationnel est requis afin d'évoluer efficacement dans un environnement international et d'interagir avec les différentes filiales et partenaires du Groupe.
Ce poste en CDD pour une durée de 12 mois est basé à Clermont-Ferrand.