Conseiller - Conseillère en Voyages H/F - Havas Voyages

VOTRE MISSION
En tant que Conseiller(ère) en Voyages, vous serez le point de contact privilégié de nos clients pour la conception de leurs expériences de voyage. Votre rôle est de transformer leurs envies en itinéraires mémorables.

Vos principales missions seront :

Accueil et Conseil : Accueillir la clientèle (physique et digitale), identifier leurs besoins, leurs attentes et leur budget.
Conception de Voyages : Créer des itinéraires personnalisés, sélectionner les meilleures destinations et proposer des prestations sur-mesure (vols, hébergements, activités, transferts).
Gestion des Réservations : Effectuer les réservations de manière rigoureuse et efficace.
Vente et Devis : Élaborer des devis détaillés, argumenter vos propositions et conclure les ventes.
Suivi Client : Assurer le suivi administratif des dossiers (visas, assurances, documents de voyage)
Veille et Expertise : Se tenir informé(e) des tendances du marché, des nouvelles destinations et des évolutions réglementaires du secteur.
VOTRE PROFIL
Vous aimez le voyage, le conseil et la relation client, vous avez une fibre commerciale

Qualités personnelles :
Sens du service client : Empathie, écoute active et goût pour le conseil personnalisé.
Rigueur et Organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
Aisance relationnelle : Excellente présentation et capacité de persuasion.
Curiosité et Adaptabilité : Envie constante d'apprendre et capacité à s'adapter à des profils de clients variés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer une réservation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage