Agent d'Accueil de Surveillance et de Vente Volant H/F - Service Public

A PROPOS DU PAVILLON COMTESSE DE CAEN
Le Pavillon Comtesse de Caen occupe, depuis 1872, un espace situé au rez-de-chaussée du pavillon occidental du Palais de l'Institut de France, 27 quai de Conti, dans le 6 arrondissement de Paris, en vertu du legs fait en 1870 par la Comtesse de Caen en faveur des artistes peintres, sculpteurs et architectes de retour de la Villa Médicis. Entièrement rénové en 2019, sur les plans et la scénographie de l'architecte Jean-Michel Wilmotte, membre de l'Académie des beaux-arts, cet espace accueille tout au long de l'année une programmation d'expositions temporaires consacrées notamment aux membres, lauréats et actions de l'Académie, ouvertes gratuitement au public du mardi au dimanche.

A PROPOS DE LA GALERIE VIVIENNE
La Galerie Vivienne, célèbre passage couvert situé dans le deuxième arrondissement de Paris, a été construite en 1823 par le président de la Chambre des notaires, Louis-Auguste Marchoux, à l'emplacement des hôtels Vanel de Serrant et du passage des Petits-Pères d'après les plans dessinés par l'architecte François-Jacques Delannoy. Elle est inscrite à l'inventaire des Monuments historiques depuis 1974. Son emplacement exceptionnel au coeur de Paris, son éblouissant décor néo-classique de style pompéien ainsi que ses nombreux commerces lui confèrent un grand prestige depuis bientôt deux siècles. Une restauration de grande ampleur achevée récemment ...

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DESCRIPTION DU POSTE

Placé sous l'autorité du Secrétaire perpétuel de l'Académie des beaux-arts et, par délégation du secrétaire général, l'agent d'accueil, de surveillance et de vente volant (H/F) travaille sous la responsabilité hiérarchique du responsable des expositions et des collections.

Il/ elle assure notamment les missions suivantes:

Accueil du public et surveillance

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs au Pavillon Comtesse de Caen et à la Galerie Vivienne ;
Veiller à la protection des oeuvres exposées et au respect, par les visiteurs, des règles de conservation et de sécurité (distance, manipulation, prises de vue) ;
Assurer une surveillance active des salles d'exposition et effectuer des rondes de contrôle des espaces et des accès ;
Se tenir informé de l'actualité de l'Académie des beaux-arts et de la programmation des expositions afin de renseigner le public ;
Signaler tout comportement ou incident pouvant présenter un risque pour les oeuvres, les visiteurs ou le personnel ;
Participer, le cas échéant, aux opérations d'ouverture et de fermeture des espaces d'exposition ;
Traiter les demandes et réclamations de premier niveau et, lorsque nécessaire, les transmettre à la personne compétente.
Vente à la librairie-boutique de la Galerie Vivienne

Conseiller les visiteurs et assurer la vente des ouvrages et produits proposés par la librairie-boutique ;
Présenter et valoriser l'offre éditoriale et les produits liés aux activités de l'Académie, à ses membres, à ses propriétés et fondations ainsi qu'aux expositions de la Galerie ;
Assurer l'encaissement des ventes dans le respect des procédures établies ;
Assurer les opérations d'ouverture et de fermeture de caisse, le contrôle du fonds de caisse et le suivi des recettes ;
Veiller au rangement, à la bonne tenue et à la présentation de la librairie-boutique ;
Participer à la mise en valeur des ouvrages, nouveautés et produits, notamment en lien avec la programmation des expositions ;
Participer au suivi des stocks, aux réassorts et aux retours, et contribuer aux inventaires ;
Participer, en lien avec le responsable des expositions et des collections et les services concernés de l'Académie, à la bonne tenue de la librairie-boutique.

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances - Formation initiale

Intérêt pour la médiation culturelle, l'accueil du public et la sécurité des oeuvres ;
Intérêt marqué pour l'art et le patrimoine ;
Intérêt et curiosité pour les activités de l'Académie des beaux-arts, de ses membres et de ses propriétés et fondations ;
Notions d'anglais appréciées pour l'accueil d'un public international.

Savoir-faire

· Accueillir, renseigner et orienter une clientèle française et internationale ;

· Assurer une vigilance constante sur les espaces d'exposition et veiller au respect des oeuvres par les visiteurs ;

· Maîtriser les opérations courantes de vente et de tenue de caisse ;

· Utiliser les logiciels de caisse et de gestion des stocks ainsi que les outils bureautiques ;

· S'adapter à une activité répartie entre deux sites (Pavillon Comtesse de Caen et Galerie Vivienne) et à des plannings variables selon la programmation des expositions ;

· Rendre compte de son activité et des éventuels incidents à son responsable.

Savoir-être

· Sens de l'accueil et du conseil ;

· Rigueur, vigilance et sens de l'observation ;

· Autonomie et esprit d'initiative ;

· Curiosité intellectuelle ;

· Réactivité et capacité d'adaptation ;

· Sens du travail en équipe ;

· Très bonne présentation et qualité d'expression.

Niveau de diplôme minimum requis: Baccalauréat

Une formation ou un intérêt pour l'histoire de l'art, le patrimoine, la médiation culturelle ou la sécurité/surveillance est apprécié. Une première expérience en accueil du public, surveillance de musée ou d'exposition, ou vente en boutique culturelle est appréciée.

CONDITIONS PARTICULIERES

Rémunération : 1 900 € bruts mensuels.

Durée du contrat: CDD d'un an, période d'essai 1 mois renouvelable

Organisation du temps de travail
Contrat de 35 heures hebdomadaires en moyenne, annualisé ;
Pas de RTT
Pas de télétravail
Temps de travail organisé actuellement sur 4 jours par semaine (dimanche, lundi, mardi, mercredi), avec des semaines courtes de 2 à 3 jours lors des périodes d'inter-exposition et des semaines longues pouvant aller jusqu'à 6 jours lors de certains temps forts ; un planning prévisionnel sera présenté lors de l'entretien ; Travail le dimanche inclus dans le cycle hebdomadaire habituel ;
Présence ponctuelle en soirée à l'occasion des vernissages et événements organisés par l'Académie (environ 10 par an) ;
Affectation
Poste volant, réparti entre le Pavillon Comtesse de Caen (Paris 6e) et la Galerie Vivienne (Paris 2e)

Avantages
Titres-restaurant
5 semaines de congés annuels
Adhésion à Club Employés (réduction sur de nombreux achats)
Carte «offre sociale et culturelle» avec entrées gratuites dans les fondations-musées de l'Institut et des académies.