Assistant Service Social H/F - Mairie

En votre qualité de professionnel du travail social, vous intervenez auprès de personnes en situation de difficulté sociale.
Votre rôle principal sera de les accompagner dans la résolution de leurs problèmes (économiques, d'insertion, familiales, de santé, de logement) et de leur permettre de retrouver une autonomie sociale.
Missions ou activités :
* Accueil, écoute et soutien des personnes :
Recevoir les personnes en entretien individuel ou collectif, les écouter attentivement et analyser leur situation sociale. Il apporte un soutien moral et psychologique aux personnes en difficulté et les oriente vers les services et prestations auxquels elles peuvent prétendre.
* Évaluation des besoins et élaboration d'un projet d'accompagnement :
Réaliser une évaluation approfondie de la situation sociale de la personne, en tenant compte de ses besoins, de ses ressources et de son environnement. Il élabore ensuite un projet d'accompagnement personnalisé, en concertation avec la personne et ses proches.
* Mise en oeuvre d'actions d'accompagnement :
Mettre en oeuvre les actions prévues dans le projet d'accompagnement. Il peut s'agir d'actions d'information, d'orientation, de conseil, de soutien administratif, de médiation, etc. Il peut également accompagner la personne dans ses démarches auprès d'autres organismes ou services.
* Suivi et évaluation de l'accompagnement :
Assurer le suivi régulier de l'accompagnement et évaluer régulièrement les progrès réalisés par la personne. Il ajuste le projet d'accompagnement si nécessaire.
* Partenariat :
Travailler en collaboration avec d'autres professionnels du secteur social et médico-social, ainsi qu'avec des partenaires institutionnels et associatifs. Conduire des actions en matière d'insertion et de maintien dans l'emploi des personnes.
* Coordonner l'activité de l'agent d'accueil :
- Organiser les priorités de l'agent
- Etre en capacité de prendre le relai sur les tâches administratives du service (gestion administrative des réunions du Conseil d'administration du CCAS.)
* Analyser les données d'activité
* Participer à la conception et conduire les projets sociaux (CTG.)
* Participer aux commissions d'attribution des logements
Profil recherché :
* Compétences relationnelles et communicationnelles : bonnes capacités d'écoute, d'empathie et de communication. Etre capable de créer une relation de confiance avec les personnes qu'il accompagne et de s'adapter à des publics très divers.
* Compétences d'analyse et de synthèse : être capable d'analyser des situations sociales complexes et de synthétiser les informations recueillies. Il doit également être capable de rédiger des comptes rendus et des rapports clairs et précis.
* Connaissances du secteur social et médico-social : bonne connaissance des dispositifs et prestations d'aide sociale existants. Il doit également être informé des problématiques sociales émergentes et des enjeux du travail social
* Maîtrise des outils informatiques : doit maîtriser les outils informatiques bureautiques et être capable d'utiliser les logiciels spécifiques au secteur social
* Rigoureux et organisé : être rigoureux dans son travail et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Il doit également être organisé et méthodique
* Discrétion et respect du secret professionnel : tenu au secret professionnel. Il doit être capable de respecter la confidentialité des informations recueillies auprès des personnes qu'il accompagne.
* Implication et sens du service public : être impliqué dans son travail et avoir le sens du service public. Il doit être motivé par l'aide aux personnes en difficulté et par la recherche de solutions durables à leurs problèmes.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Orienter une personne vers des partenaires relais,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Assister les personnes en difficulté,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Créer une relation de confiance,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Gérer des dossiers de demande d'aide sociale,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.