Charge Service Client Transport H/F - Supplay
- Beauvais - 60
- Intérim
- Supplay
Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) chargé(e) service client transport H/F , pour effectuer les tâches suivantes :
-Suivre les anomalies de livraison et trouver des solutions pour satisfaire nos consommateurs.
-Coordonner les enlèvements extérieurs avec nos transporteurs en collaboration avec nos magasins partenaires.
-Répondre aux demandes via mails et tickets, en étant en contact direct avec nos partenaires transport et notre service clients.
-Choisir le transporteur idéal pour chaque commande en fonction de sa destination.
-Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.
-Assurer un suivi régulier des reprises, litiges et autres missions à l'aide d'Excel.
-Vérifier la bonne application des tarifs proposés par nos transporteurs.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) chargé(e) service client transport H/F , pour effectuer les tâches suivantes :
-Suivre les anomalies de livraison et trouver des solutions pour satisfaire nos consommateurs.
-Coordonner les enlèvements extérieurs avec nos transporteurs en collaboration avec nos magasins partenaires.
-Répondre aux demandes via mails et tickets, en étant en contact direct avec nos partenaires transport et notre service clients.
-Choisir le transporteur idéal pour chaque commande en fonction de sa destination.
-Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.
-Assurer un suivi régulier des reprises, litiges et autres missions à l'aide d'Excel.
-Vérifier la bonne application des tarifs proposés par nos transporteurs.
Le profil recherché
expérience dans le domaine du transport, bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et Outlook), ainsi que des qualités de rigueur, d'organisation et d'aisance relationnelle.