Chargé·e de Renseignement en Droit du Travail H/F - Service Public

Elle met en oeuvre les politiques relatives :

- à la prévention et à la lutte contre les exclusions, à la protection des personnes vulnérables, aux fonctions sociales du logement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, au travail social et à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances;
- à l'accès et au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail;
- au développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications dans le respect des exigences de qualité;
- à l'effectivité du droit du travail et à la qualité des relations sociales (inspection du travail);
- à la sécurité alimentaire, à la protection de l'environnement pour les élevages et les abattoirs, à la santé des animaux, au respect des règles de la protection des animaux domestiques et de la faune sauvage captive, à l'information des consommateurs et à la loyauté des pratiques commerciales et à la sécurité physique et à la santé des consommateurs (produits industriels et services).

Le poste de chargé (e) de renseignements en droit du travail comporte :

- Renseignements des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle selon les 3 modalités d'organisation suivantes :
L'accueil physique lors de rendez-vous programmés, la participation à une plate-forme téléphonique régionale et les réponses aux courriers et courriels;
- Réorientation des usagers vers d'autres services des demandes de relevant pas de sa compétence ou de celle de la DDETS-PP;
- Réorientation et signalement aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention auprès des employeurs;
- Traitement des ruptures conventionnelles de l'arrondissement de Narbonne.

Ces actions s'inscrivent dans le Système d'Inspection du Travail et du Dialogue Social (SITDS) comprenant deux services qui se répartissent principalement les missions suivantes :

- Le contrôle du respect de la législation du droit du travail et des conventions collectives (Unité de contrôle);
- Le renseignement du public sur la législation du travail, les conventions collectives, les accords d'entreprise et la jurisprudence sociale (Service de Renseignements et Section Centrale Travail);
- Le travail en collectif de ces deux services est essentiel au bon fonctionnement du Système d'Inspection du Travail.

Au sein de la DDETS-PP, l'inspection du Travail conserve son système d'organisation et sa hiérarchie propre, directement rattachée à la Direction Régionale de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS).

Le Service de l'Inspection du Travail et du Dialogue Social (SITDS) de la DDETS-PP de l'Aude est composé de :

- 1 Responsable d'Unité de Contrôle
- 9 agents de contrôle et 4 assistantes au contrôle
- 1 cheffe de service Renseignements et Section Centrale Travail
- 4 agents en charge de renseignements en droit du travail et instruction de différentes mesures

L'agent (e) sera affecté (e) sur le site détaché de Narbonne mais son activité participera au bon fonctionnement du service dans son ensemble.

Connaissances :

- Droit du travail, des dispositions conventionnelles et de la jurisprudence sociale
- Des dispositions spécifiques à la réglementation du travail dans le secteur des Transports Routiers, dans le secteur agricole et la profession d'assistantes maternelles
- Missions de la DDETS-PP et de la DREETS
- Les règles de déontologie de l'Inspection du Travail

Savoir-être :

- Capacité d'adaptation
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de discrétion
- Intérêt pour le travail en équipe
- Communiquer et rendre compte

Savoir-faire :

- Savoir accueillir l'usager, l'écouter et en cas de besoin gérer des situations conflictuelles
- Savoir mettre à jour ses connaissances
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s'organiser dans le respect des délais impartis et des règles de confidentialité
- Savoir utiliser les logiciels bureautiques, les messageries