Chargé d'Accueil et Support Administratif Polyvalent H/F - SOS Oxygène

Au service de ses patients, SOS Oxygène oeuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c'est prendre part à la vie d'une entreprise familiale, à l'écoute et proche de ses collaborateurs dont l'objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.

Dans le cadre de la création d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) Chargé d'accueil et support administratif polyvalent (H/F), dont la mission s'inscrit dans une organisation transversale au sein de plusieurs services de l'entreprise.

Véritable point de contact privilégié, vous assurez principalement les missions liées à l'accueil, tout en intervenant ponctuellement en facturation, en recouvrement, et au sein de notre centre d'appels en fonction des nécessités des services et de l'activité.

À ce titre, vous assurez notamment :

• L'accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs de l'entreprise ;
• L'orientation et la prise en charge des demandes et des visiteurs ;
• La gestion des appels, messages et courriers ;
• La transmission des informations aux interlocuteurs concernés ;
• La gestion administrative courante liée à l'accueil, l'intendance, la gestion des fournitures administratives ;
• La coordination avec les différents services afin de faciliter le traitement des demandes.

Au-delà de vos missions d'accueil, vous apportez un renfort opérationnel aux équipes du centre d'appels, facturation et recouvrement, selon les besoins et les priorités du moment.

Vous pourrez ainsi être amené(e) à :

• Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...) ;
• Participer à certaines tâches administratives liées à la facturation ;
• Assurer le suivi et la mise à jour de dossiers ;
• Effectuer des relances administratives de premier niveau ;
• Contribuer au suivi des règlements et à la transmission des informations nécessaires au service recouvrement ;
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes en période de surcroît d'activité ou d'absence.

Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, organisée et adaptable, qui apprécie la diversité des missions et le travail en transversalité.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent sens de l'accueil et du service ;
• Votre aisance relationnelle et votre bonne communication ;
• Votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs et environnements de travail ;
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• Votre discrétion et votre respect de la confidentialité ;
• Votre capacité à gérer plusieurs priorités avec réactivité ;
• Votre esprit d'équipe et votre volonté de collaborer avec différents services.
  

Une première expérience en accueil, administration, facturation, gestion clients ou recouvrement sera appréciée.

La maîtrise des outils bureautiques et une bonne aisance informatique sont attendues.

Adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !