Assistant ADV & SAV H/F - Adecco

Votre mission

Notre agence Adecco Lyon Confluence recherche pour son client, PME industrielle en plein essor de l'Ouest Lyonnais, un(e) :

ASSISTANT ADV & SAV (H/F) :
Mission d'intérim longue durée à pourvoir dès que possible

Rattaché(e) au Service ADV de l'entreprise, vous êtes garant(e) de la satisfaction client à travers les missions suivantes :

- Réception des appels entrants concernant le SAV
- Enregistrement et gestion des demandes SAV dans l'ERP (environ 40 saisies / jour)
- Réalisation et transmission de devis si nécessaire
- Transmission des ordres de production à l'atelier de fabrication
- Suivi administratif des clients : fidélisation, recherche de solution, accompagnement et suivi du portefeuille
- Analyse des besoins techniques de clients (suite formation en interne aux produits)
- Suivi de la fabrication des produits (achat, usinage, planification, ordonnancement)
- Suivi et traitement des litiges
- Transmission des informations au Service Facturation

Contrat : Mission d'intérim à pourvoir dès que possible et sur le long terme
Salaire : Selon profil, entre 1900€ et 2400€ Brut + Tickets Restaurant
Horaires : 8h - 16h du lundi au vendredi
Localisation : Limonest (entreprise desservie par les TCL)
Votre profil

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience significative en Assistanat ADV et / ou SAV dans une entreprise industrielle idéalement. De nature curieux(se), vous avez une sensibilité aux produits techniques et savez vous organiser face aux urgences et aux imprévus. Vous êtes impliqué(e), et structuré(e). La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée dans le cadre d'échanges avec des clients internationaux. Vous souhaitez rejoindre une PME à taille humaine dynamique ? Alors n'hésitez plus et postulez en joignant votre CV ! :)

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !