Réceptionnaire Carrosserie H/F - ByMyCar

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Intégrer BYmyCAR, c'est rejoindre un leader de la distribution automobile en Europe, fort de 100 000 ventes par an, 100 concessions et 26 marques, et porté par plus de 4 400 collaboratrices et collaborateurs engagés dans l'excellence, l'innovation et la qualité de service.

Entreprise responsable et inclusive, BYmyCAR mène une politique active de féminisation de ses métiers, et ouvre l'ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement adapté.

Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique : retrouvez l'ensemble de nos offres sur

En tant que membre du groupe Skoda BymyCAR Lyon Vaise, vous plongerez directement au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, où des collaborateurs enthousiastes seront ravis de vous accueillir et de partager leur énergie au quotidien. Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Etablir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie
• Gérer les relations avec les assurances et suivre les dossiers sinistres
• Assurer la commande et la réception des pièces avec le magasin
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Gérer les réclamations clients
• Réaliser les encaissement clients

Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l'atelier.

Vous avez idéalement une première expérience dans l'automobile ou sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les techniques de chiffrage et de devis en carrosserie ainsi que la gestion administrative des dossiers de réparation et d'expertise.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, les experts et les partenaires assureurs. Vous savez gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie, professionnalisme et sens du service, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l'activité après-vente.

Permis B impératif