Alternant - Assistant Commercial H/F - Ecofac Business School Le Mans

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche sa future assistante commerciale. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :

Missions principales :

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, e-mail, formulaires) et qualifier les besoins clients.
• Assister la vente : préparation des devis, relances, mise à jour des supports commerciaux et tableaux de suivi.
• Contribuer à la prospection digitale : sourcing, prise de rendez-vous, études de marché et ciblage.
• Participer à la négociation : préparation des argumentaires, consolidation des offres, suivi des commandes.
• Assurer la digitalisation de la relation client : actualisation CRM, qualité des données, suivi des tickets.
• Suivre la satisfaction et traiter les réclamations avec l'équipe commerciale.
• Initier/mettre à jour les contenus et communications commerciales (bilingues si besoin), en lien avec la stratégie de l'entreprise.

Vous appréciez les techniques de vente, la gestion de la relation client et êtes à l'aise ou avez envie d'apprendre avec les outils numériques (CRM, pack Office). Dynamique, organisé(e) et autonome, vous avez un bon sens du contact et une forte capacitée d'adaptation. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences commerciales au sein d'une équipe engagée.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.

- Aisance relationnelle, écoute, goût du contact
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Sens du service client
- Rigueur, organisation, autonomie
- Persuasion et fibre commerciale
- Bonne présentation, communication orale
- Maîtrise des outils digitaux appréciée
- Ténacité, pugnacité