Pmo Junior H/F - ITS Services

About Us :

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du pilotage de l'activité d'une agence de 300 collaborateurs, nous recherchons un(e) PMO Junior chargé(e) de consolider, fiabiliser, analyser et restituer les données clés nécessaires au suivi de la performance et des engagements clients. Positionné(e) à l'interface entre les équipes techniques, commerciales et administratives, il/elle contribue à la préparation des comités de pilotage, à la production des reportings opérationnels et financiers ainsi qu'à l'amélioration continue des processus de suivi et de reporting

• Piloter et fiabiliser le reporting de l'activité en consolidant les données opérationnelles et financières et en assurant la qualité des indicateurs de performance
• Préparer les comités de pilotage et de suivi, notamment les comités de Pilotage et de Facturation, en mettant à disposition des données synthétiques et fiables
• Analyser les données et les indicateurs clés afin de faciliter le suivi des engagements clients et le pilotage de l'activité de l'agence
• Assurer la coordination transverse entre les différents interlocuteurs internes : ADV, Service Delivery Managers, Responsables Techniques d'Agence et collaborateurs
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de reporting afin d'optimiser leur efficacité et leur fiabilité

• Collecter les données auprès des différents interlocuteurs et sources internes
• Consolider et mettre en forme les KPI destinés aux différents comités
• Construire, actualiser et fiabiliser les tableaux de bord de suivi de l'activité
• Utiliser Excel et PowerQuery pour croiser, traiter et analyser les données
• Contrôler la cohérence des données et identifier les éventuelles anomalies dans les reportings
• Préparer les supports nécessaires aux réunions de pilotage et de facturation
• Échanger avec l'ADV, les SDM, les responsables techniques et les collaborateurs afin de recueillir ou clarifier les informations nécessaires
• Identifier des pistes d'optimisation des processus de reporting et contribuer à leur mise en oeuvre

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences techniques :

• Maîtrise avancée d'Excel
• Connaissance de PowerQuery appréciée
• Maîtrise de la consolidation, du traitement et de l'analyse de données
• Capacité à construire et fiabiliser des reportings et indicateurs de performance

Compétences organisationnelles :

• Grande rigueur dans le traitement et le contrôle des données
• Organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Fiabilité et attention portée à la détection des anomalies
• Capacité d'analyse et de synthèse

Compétences relationnelles :

• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs
• Aptitude à travailler en transverse avec des fonctions administratives, commerciales et techniques
• Esprit d'amélioration continue

Fourchette de salaire :

About You :

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.