Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale en Textile et Acc H/F - France Travail
- Paris - 75
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre boutique un(e) Conseiller(ère) de vente expérimenté(e) en prêt à porter masculin haut de gamme.
En tant que véritable style advisor de la marque, vous :
- recevez et conseillez les clients en direct ou sur rendez-vous, (en boutique ou virtuels)
- optimisez l'expérience boutique des clients en créant un environnement exclusif dans le respect des exigences de la marque
- fidélisez les clients grâce à votre approche holistique du service (prospection, suivi, personnalisation des offres, gestion des réclamations et des retours)
- proposez des idées innovantes (looks personnalisés, styling) pour améliorer l'accueil en boutique et l'expérience client
- alimentez et développez la base clientèle grâce à votre relation privilégiée avec votre portefeuille de clients
Vous êtes impérativement trilingue Français / Anglais / Arabe avec une expérience confirmée en prêt à porter masculin haut de gamme et en gestion d'image de marque en boutique.
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques,Analyser les données de vente,Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires,Conduire un entretien de vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Gérer la cohérence visuelle marque en boutique
Langues: Anglais exigé,Arabe exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques,Analyser les données de vente,Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires,Conduire un entretien de vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Gérer la cohérence visuelle marque en boutique
Langues: Anglais exigé,Arabe exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).