Charge ADV et Relation Clients H/F - Samsic Emploi Charente

SAMSIC Emploi recherche pour son client un(e) Chargé(e) Administration des Ventes et Relation Clients

Vos missions :

Assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à la livraison et à la facturation, en garantissant fiabilité et respect des délais.
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du réseau distribution et contribuer activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Participer au développement commercial du segment distribution en soutien de l'équipe commerciale (suivi des demandes, relances, accompagnement clients).
Coordonner les commandes avec la production afin d'optimiser la planification et d'assurer l'adéquation entre besoins clients et capacités industrielles.
Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les services internes (production, logistique, qualité).
Contribuer à la fluidité des échanges internes et à l'amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant

Prise de poste DES QUE POSSIBLE
Horaires de journée
Taux horaire en fonction du profil

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.