Assistant SAV H/F - Adecco

Votre mission

Offre d'emploi - Assistant(e) SAV H/F

?? Localisation : Lacroix St Ouen
?? Contrat : intérim longue durée
? Temps de travail : Temps plein - 151,67 h/mois
?? Rémunération : Entre 1 950 € et 2 010 € brut mensuel, à définir selon profil et expérience.
?? Disponibilité : Dès que possible

Votre mission

Au sein du service Après-Vente, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités SAV afin de garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service.

Vos principales responsabilités

- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients SAV
- Création et suivi des ordres de travail et interventions
- Planification et coordination des interventions des techniciens
- Gestion et mise à jour des plannings (interventions, congés, astreintes)
- Réalisation des devis, suivi des retours clients et relances commerciales
- Gestion des contrats d'entretien et suivi administratif associé
- Saisie et suivi des commandes fournisseurs et des pièces détachées
- Facturation des interventions et des contrats de maintenance
- Suivi des dossiers administratifs, archivage et classement
- Participation au suivi des indicateurs d'activité du service
- Interface entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les différents services de l'entreprise

Votre profil

Profil recherché

- Formation administrative, commerciale ou gestion
- Première expérience réussie sur un poste d'assistanat administratif, ADV ou SAV
- Une expérience dans un environnement technique ou de maintenance serait un véritable atout
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez la relation client ? Rejoignez-nous et participez activement à la qualité de notre service après-vente.
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !