Gestionnaire Reseau H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Votre mission

Notre client, spécialisé dans la gestion du service après-vente et l'animation d'un réseau national de partenaires techniques, recherche un(e) Gestionnaire Réseau SAV H/F afin d'accompagner le développement et le suivi de son réseau de stations techniques partenaires.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des partenaires et assurerez à la fois leur développement, leur accompagnement et le suivi de la qualité des prestations.


Vos principales missions
Développement du réseau
-Identifier et prospecter de nouveaux partenaires techniques partout en France.
-Présenter l'offre de services et développer de nouveaux partenariats.
-Négocier les conditions de collaboration.
-Fidéliser et développer le réseau existant.
-Accompagner l'intégration des nouveaux partenaires.

Animation et suivi des partenaires
-Être l'interlocuteur privilégié des stations techniques.
-Accompagner les partenaires dans leur activité quotidienne.
-Veiller au respect des procédures et des exigences des marques clientes.
-Gérer les éventuelles difficultés ou situations de sous-performance.
-Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du réseau.

Suivi de la qualité et de la performance
-Suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction.
-Contrôler le respect des délais de prise de rendez-vous et d'intervention.
-Suivre les performances des techniciens et des centres techniques.
-Identifier les anomalies et mettre en place les actions nécessaires.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'un des domaines suivants :
-Animation ou développement de réseau
-Gestion de partenaires ou de sous-traitants
-Développement commercial B2B
-Relation clients professionnels
-Coordination de prestataires
-SAV / coordination technique
Vous êtes à l'aise avec la prospection, la négociation et la gestion de plusieurs interlocuteurs.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capable de suivre des indicateurs de performance.

?? Vous êtes...
-Dynamique et proactif(ve)
-À l'aise dans les échanges téléphoniques
-Organisé(e) et rigoureux(se)
-Autonome
-Réactif(ve)
-À l'aise dans la négociation
-Orienté(e) satisfaction client et recherche de solutions
-Capable de gérer plusieurs priorités simultanément

?? Les conditions
-Mission d'intérim de 6 mois ou +
-35 heures par semaine
-Amplitude horaire : 8h30 - 18h30 du lundi au vendredi
-1 samedi sur 5 de 9h à 12h en télétravail
-Télétravail possible 1 jour par semaine après acquisition de l'autonomie sur le poste
-Rémunération : 2 150 EUR brut mensuel + prime sur objectifs


?? Vous avez une expérience en développement commercial, animation de réseau ou gestion de partenaires et souhaitez rejoindre une entreprise en développement ? N'hésitez plus, postulez !