Gestionnaire en Assurances Particuliers H/F - Lynx RH

Pourquoi les candidats nous font confiance?

Chez Lynx RH Angers, nous savons qu'une recherche d'emploi ne se résume pas à envoyer un CV. Pour choisir votre prochain poste, vous avez besoin de comprendre les missions, l'environnement de travail et les perspectives qu'il peut vous offrir. Vous avez aussi besoin d'être écouté(e) sur ce que vous souhaitez aujourd'hui pour votre carrière.

C'est pourquoi nous prenons le temps de vous rencontrer. Nous échangeons sur votre parcours, vos compétences, vos motivations et les conditions dans lesquelles vous aimez travailler. Notre connaissance des métiers de l'assurance nous permet de parler concrètement de votre expérience et de vos attentes.

Nous connaissons également les entreprises pour lesquelles nous recrutons. Nous pouvons ainsi vous présenter le contexte du poste avec transparence, répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étape, de notre premier échange jusqu'à votre prise de fonction.

Votre projet professionnel mérite davantage qu'une simple mise en relation. Parlons-en.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients situé à Angers, un(e) gestionnaire assurances particuliers. Le nom de l'entreprise vous sera communiqué lors de nos échanges.

Vous accompagnez les clients dans la gestion de leurs assurances et dans l'évolution de leurs besoins. Votre quotidien associe conseil, suivi des contrats et relation client. Vous veillez à apporter des réponses claires, à traiter les demandes avec rigueur et à construire une relation de confiance dans la durée.

Vos missions

Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à :

- Accueillir les clients, comprendre leur situation et identifier leurs besoins en assurance,
- Les conseiller sur leurs contrats et leur expliquer les garanties, les niveaux de couverture et les démarches à effectuer,
- Préparer les propositions d'assurance et accompagner les clients dans la souscription,
- Assurer le suivi des contrats, notamment les modifications, avenants, renouvellements et résiliations,
- Vérifier les informations et les pièces nécessaires à la bonne tenue des dossiers,
- Répondre aux demandes des assurés par téléphone, par mail ou lors de rendez-vous,
- Suivre les dossiers en cours et tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes,
- Identifier les changements de situation pouvant nécessiter une adaptation des garanties,
- Contribuer à la fidélisation des clients par la qualité de votre conseil et la fiabilité de votre suivi,

Vous interviendrez principalement sur les assurances destinées aux particuliers, notamment l'automobile et l'habitation.

Pré-requis

- 3 années d'expérience minimum en assurance de particuliers,
- Une bonne connaissance des contrats auto et habitation,
- La capacité à conseiller un client et à assurer le suivi administratif de ses contrats,
- Une expression écrite et orale soignée,
- De la rigueur, de l'autonomie et un réel sens de la relation client,

Profil recherché

- Vous avez une expérience dans l'assurance de particuliers et souhaitez exercer un métier qui associe la maîtrise des contrats à une véritable dimension humaine.
- Vous savez écouter un client, poser les bonnes questions et lui expliquer les garanties dans des termes accessibles. Vous appréciez aussi le travail de gestion : contrôler les informations, suivre les échéances et traiter chaque demande avec précision font partie de votre manière de travailler.
- Votre sens du service, votre organisation et votre réactivité vous permettront d'accompagner les assurés avec professionnalisme. Vous êtes à l'aise dans les échanges écrits et oraux, ainsi qu'avec les outils informatiques utilisés pour le suivi des contrats.
- Une expérience en agence d'assurance, en cabinet de courtage ou auprès d'un assureur sera appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 28000 € par an