Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DU CANTAL

Lancement d'un appel à candidatures pour un poste de Gestionnaire Conseil en CDI au sein du secteur Accès aux Droits et aux Soins qui joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des assurés et la garantie de leur protection sociale.

A ce titre, l'équipe assure la gestion des droits des assurés, contribue à favoriser leur accès aux soins et participe à la lutte contre les situations de renoncement.

Description du poste

Activités principales :

- Analyser et gérer les dossiers assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence dans le cadre de la gestion des droits :

- - Affiliation, mutation du dossier assuré et suivi des opérations liées à la carte vitale,
- Gestion de la certification du numéro d'identification,
- Mises à jour administratives : adresse, RIB, situation familiale, ALD...

- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements en lien avec la gestion des droits :

- - Contrôle de l'ouverture des droits au regard de l'activité, la résidence et/ou de la certification par la consultation et le croisement des données disponibles en interne et des sources relevant de la sphère sociale.

- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée :

- - Prise en charge des demandes de renseignements et des réclamations de niveau 2 sur sollicitation des services du front office.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences requises :
- Maîtriser les outils bureautiques,

- Maitriser la rédaction d'écrit auprès de nos publics,

- Capacité à adapter sa communication aux différents publics (Assurés, Professionnels de Santé... ),

- Capacité à analyser les situations et les mettre en rapport avec les référentiels réglementaires,

- Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité,

- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel ainsi que la déontologie.

Informations complémentaires

Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Contact

Merci de transmettre votre candidature par mail à l'adresse suivante :
****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !