Chargé - Chargée d'Accueil Secteur Aide à Domicile H/F - France Travail

Nous recherchons Chargé(e) d'accueil afin d'assurer l'accueil au sein de notre association du secteur aide à domicile avec une expérience dans la tenue d'un standard ( les appels téléphoniques représentent 80% du poste )

Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique + Orientation des familles , bénéficiaires et partenaires
- Administratif : Gestion des courriers/courriels / Classement / Transmission d'information
- Une fois par semaine : Appel téléphonique de courtoisie auprès des bénéficiaires

Amplitude horaire :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h temps partiel annualisé , vous travaillerez certains jours à temps plein et les autres à mi temps en alternance avec un(e) 2ème chargé (e) d accueil


Avantages :
Tickets restaurant 5,00 € PC 50%
Mutuelle PC 60%
Transport PC 50%

Profil recherché :
Expérience d'au moins 6 mois en accueil médico-social
Souhaitée auprès des publics vulnérable ou dans le médico social

Une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) sera mise en place avant la prise de poste du 01/10/2026 au 04/12/2026 avant CDD de 12 mois.

Experience: 6 Mois

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.