Hôtesse de Caisse - Hôte de Caisse H/F - Marly Centre Auto Feuvert
- Marly - 57
- CDI
- Marly Centre Auto Feuvert
Les missions du poste
Vos principales missions seront :
* Accueillir et renseigner les clients au comptoir et par téléphone.
* Identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés.
* Prendre et gérer les rendez-vous atelier.
* Réaliser les opérations d'encaissement et assurer la bonne tenue de la caisse.
* Éditer les factures et remettre les documents aux clients.
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
* Répondre aux demandes téléphoniques et assurer le relais avec l'atelier.
* Présenter et proposer les produits et services du centre.
* Gérer les demandes et réclamations de premier niveau avec professionnalisme.
* Participer à la bonne tenue de l'accueil et de l'espace de vente.
* Effectuer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre. La connaissance du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable : une formation au poste et à nos méthodes sera assurée. La connaissance du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable : une formation au poste et à nos méthodes sera assurée.
Ce que nous proposons
* CDI à temps plein - 35 heures
* Rémunération comprise entre 1 900 et 2 300 € brut par mois, selon expérience et compétences.
* Travail le samedi.
* Intégration au sein d'une équipe professionnelle et expérimentée.
* Poste polyvalent offrant une réelle autonomie dans la gestion de l'accueil et de la relation client.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Conseiller sur une demande de crédit,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Conseiller sur une demande de crédit,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.