Igpde - Sec Gen Adjoint Responsable Qualité et Activités Transverses H/F - Service Public

Le titulaire exercera les fonctions d'adjoint (e) à la responsable de la mission qualité et activités transverses, elle même est rattachée à la directrice générale et membre du comité de direction.

Missions :
Le ou la chargé(e) du système qualité contribue à la conception, au déploiement, au pilotage et à l'amélioration continue du système qualité de l'IGPDE, conformément aux exigences de la certification Qualiopi.

À ce titre, il ou elle assure un rôle d'appui, de conseil et de coordination auprès de l'ensemble des départements de l'Institut. Il ou elle constitue un interlocuteur privilégié pour tous les départements dans le cadre de la démarche qualité et participe à l'accompagnement des nouveaux arrivants afin de faciliter leur intégration.

Activités principales :

Le ou la titulaire du poste est notamment chargé(e) de :
- Accompagner les départements dans la mise en oeuvre de la démarche qualité : appui méthodologique, animation d'ateliers et de sensibilisation (ex. : Bagherra, Silver), ainsi que formation des nouveaux arrivants.
- Animer le réseau des correspondant(e)s qualité en encourageant le partage des bonnes pratiques et la mutualisation des retours d'expérience.
- Préparer, coordonner et suivre les audits de certification Qualiopi et les audits internes, en liaison avec les services concernés.
- Concevoir, mettre à jour et exploiter les outils de pilotage qualité (gestion des incidents et dysfonctionnements, tableau de suivi des conventions etc.).
- Mettre en oeuvre les actions du plan d'action qualité (pré inscription, procédures INSP, suivi des plans d'amélioration, etc.).
- Participer aux projets transversaux de l'IGPDE (pôle pédagogique, facilitation, animation d'ateliers, etc.) afin d'assurer la cohérence.
- Apporter un soutien fonctionnel aux équipes : répondre aux besoins opérationnels, diffuser les meilleures pratiques et conseiller sur les solutions à adopter.
- Contribuer à la simplification des procédures au-delà des exigences qualité, en proposant des processus plus agiles et opérationnels.
- Déployer l'intelligence artificielle pour enrichir les évaluations : automatisation de la collecte de données, analyses.
- Contribuer à la mise en oeuvre des actions du plan stratégique 2025 2027, en lien avec le bureau synthèse, stratégie et communication.

Le ou la candidate idéale fait preuve d'ouverture, d'organisation et de rigueur et sait travailler de manière autonome. Fiable et dotée d'un excellent sens relationnel, il/elle s'adapte facilement à des environnements variés. Le poste requiert un véritable esprit d'équipe, le respect des délais et des procédures qualité, ainsi qu'une forte réactivité. Capacité à rendre compte et à alerter sa hiérarchie.

Le ou la candidate doit également faire preuve d'un sens de l'initiative pour contribuer activement à l'amélioration continue des dispositifs et des process internes.

Une appétence prononcée pour les outils informatiques, bureautiques et collaboratifs est recherchée, notamment dans le cadre de l'évolution des outils de l'IGPDE, y compris dans le domaine de l'intelligence artificielle.

Une expertise en normes de qualité (ISO 9001, Qualiopi, NF 214, etc.) est indispensable, ainsi qu'une expérience au sein d'un organisme de formation et et une bonne connaissance des MEF.
Une capacité d'animation avérée est également requise.