Chargé de Clientèle et Recouvrement - Secteur Agricole H/F - Groupe Lacta Traite et Lacta Proflex

Le Groupe LACTA-TRAITE est une entreprise familiale à taille humaine. Créée en 1992, elle compte aujourd'hui une quarantaine de collaborateurs qui oeuvrent ensemble pour servir une clientèle composée exclusivement d'éleveurs laitiers.
Le Groupe LACTA-TRAITE est concessionnaire de la marque Américaine BouMatic.

Recouvrement sédentaire & itinérant - Vente de contrats de maintenance

Lacta Traite, entreprise spécialisée dans les équipements et services dédiés aux exploitations agricoles et à l'élevage, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle et recouvrement pour renforcer son équipe.

Poste basé à Saint-Rémy-du-Plain (35)

Déplacements réguliers auprès de nos clients (départements 50-14-61-35-53-22)
Formation d'environ 1 mois au siège à Isigny-le-Buat (50)
Prise de poste prévue début décembre 2026
CDI - Temps plein 39h

VOTRE MISSION

Vous aurez pour mission principale d'assurer le recouvrement des créances clients, à la fois au bureau et sur le terrain.

Vous serez en charge d'un portefeuille de clients, issus du secteur agricole, et interviendrez dès les premières relances jusqu'à la régularisation des situations, avec la possibilité de vous déplacer directement chez certains clients lorsque la situation le nécessite.

En parallèle, vous développerez une activité commerciale auprès de notre clientèle, principalement autour de la vente et du renouvellement de contrats de maintenance.

Ce poste associe donc gestion des comptes clients, recouvrement, relation client et développement commercial terrain.

1. LE RECOUVREMENT : VOTRE MISSION PRINCIPALE

Vous prenez en charge le suivi des comptes clients et êtes responsable du bon déroulement des actions de recouvrement.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Suivre les comptes clients, les encours et les factures échues.
• Identifier les retards de paiement et prioriser les actions à mener.
• Effectuer les relances par téléphone, mail et courrier.
• Échanger avec les clients afin de comprendre l'origine des retards.
• Négocier et mettre en place, lorsque nécessaire, des échéanciers de règlement.
• Assurer le suivi des engagements pris par les clients.
• Effectuer les relances jusqu'à la régularisation des créances.
• Travailler en collaboration avec la comptabilité et la direction.
• Identifier les situations nécessitant une intervention plus directe.
• Vous déplacer chez certains clients afin de traiter les situations de recouvrement sur le terrain.
• Assurer un reporting régulier de votre activité et des dossiers en cours.

2. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL - CONTRATS DE MAINTENANCE

En complément du recouvrement, vous aurez une mission commerciale auprès de notre clientèle.

Votre objectif sera notamment de développer la vente de contrats de maintenance et de contribuer à leur renouvellement.

Cette dimension commerciale est directement liée à votre connaissance des clients et à votre présence sur le terrain.

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, organisée et dotée d'un bon relationnel, capable de gérer aussi bien des dossiers de recouvrement au bureau que des rendez-vous clients sur le terrain.

Une première expérience dans le recouvrement, la gestion de comptes clients, le commerce ou la relation clientèle est souhaitée.

Vous êtes à l'aise avec :

• Les relances téléphoniques.
• La négociation et le suivi des règlements.
• Les échanges avec des professionnels.
• Les déplacements chez les clients.
• Les outils informatiques.
• Le suivi administratif des dossiers.

Vos qualités

Rigueur - Persévérance - Organisation - Autonomie - Diplomatie - Fermeté - Sens commercial - Aisance relationnelle

Vous savez instaurer une relation de confiance avec un client tout en étant capable de tenir une position ferme lorsqu'il s'agit de recouvrer une créance.

Une expérience dans le secteur agricole, l'élevage, le matériel agricole, la maintenance ou les services aux exploitations sera particulièrement appréciée.