Commercial Sédentaire B2b H/F

?? Qui sont-ils ?

Le client est une PME industrielle familiale d'environ 45 collaborateurs, spécialisée dans la plasturgie et la transformation de matières. L'entreprise évolue sur un marché de niche et recherche un profil orienté fonctionnel et technique pour renforcer ses équipes.

?? Le type de poste

• CDI chez le client final
• ETAM (du Lundi au vendredi midi)
• Politique de télétravail : poste 100% en présentiel
• Localisation : Mennetou-Ratel (18)
• Taille de l'entreprise : 45 collaborateurs
• Taille de l'équipe : Poste en binôme / proximité immédiate avec la direction

?? Leurs valeurs et leur environnement

Présence d'une structure à taille humaine favorisant la polyvalence et les circuits courts de décision
Environnement technique centré sur l'industrie de la plasturgie.

?? Vos missions

• Travailler quotidiennement aux côtés de la direction sur la partie commerciale / gestion de la relation client
• Assurer la relation client globale incluant le suivi et les demandes courantes
• Assurer la mise à jour de la base tarifaire
• Réaliser les devis à destination des clients et prospects
• Gérer les demandes entrantes des clients et prospects
• Gérer une partie du SAV et le traitement des litiges
• Faire l'interface avec la logistique et suivre l'activité des clients
• Utiliser le logiciel interne de gestion pour l'ensemble des dossiers
• Coordonner la gestion des salons professionnels de manière ponctuelle

Le profil recherché

• Posséder une expérience en commerce sédentaire, ADV ou relation client BtoB en environnement industriel
• Justifier de compétences avérées en matière de suivi de dossiers, d'utilisation d'ERP ou CRM et de gestion des litiges
• Faire preuve d'autonomie, de polyvalence, de rigueur et d'un sens prononcé du service client
• Maitriser l'Anglais (au moins à l'écrit) / la maitrise à l'oral serait un atout