Assistant Commercial et Administratif H/F - ELANTIEl

Elantiel recrute son / sa futur.e Assistant.e commercial et administratif

Les différents savoir-faire d'Elantiel s'appuient sur l'approche systémique, interactionnelle et stratégique.
Nos formateurs, formatrices et consultants interviennent en entreprise, partout en France, pour former et / ou pour accompagner des salariés, des managers comme des équipes opérationnelles, dans le développement de compétences relationnelles facilitantes. Parallèlement, notre équipe insertion accompagne des allocataires du RSA de la Métropole de Lyon vers un retour durable à l'emploi.

VOS MISSIONS :

Développement de l'activité (70% de votre temps)

Vous identifiez des contacts au sein des services RH / Formation et les sollicitez pour un premier échange et/ou pour faire référencer nos offres de formations, de conseils et d'accompagnement.
Vous conseillez les personnes intéressées par nos produits et établissez les propositions.
Vous suivez le remplissage de nos sessions de formation inter et, le cas échéant, mobilisez les moyens à votre disposition pour augmenter l'effectif : relances, actions de communication, mise à jour des plateformes métier, etc.
Vous travaillez avec la directrice générale adjointe et le responsable pédagogique pour construire des offres de formations, de conseils et / ou d'accompagnement répondant aux besoins spécifiques de nos clients et prospects.

Gestion administrative (30% de votre temps)

Pour notre activité formation professionnelle, conseil et accompagnement vous êtes en charge de bout en bout des exigences administratives inhérentes à l'activité dans le respect du référentiel qualité auquel sont soumis les organismes de formation : gestion des inscriptions, recueil des attentes, devis, conventions de formations, contrats, convocations, feuilles de présence, attestations, évaluations, gestion de la documentation pédagogique, facturation, etc. Vous prenez également en charge la partie logistique des formations (réservation de salles, accueil des participants, etc.)
Pour cela vous utilisez notre logiciel de gestion de l'activité formation et vous vous assurez du bon suivi des prospects et clients dans le CRM.

Pour notre activité insertion, vous prenez en charge les appels téléphoniques aux allocataires du RSA que nous accompagnons pour les inviter à divers temps collectifs. Vous suivez la participation et effectuez les éventuelles relances téléphoniques suite à absence.
Vous mettez à jour les informations afférentes à notre activité sur différentes plateformes métiers.
En lien avec la responsable de l'activité, vous préparez les bilans des actions à présenter aux financeurs et réunissez les justificatifs nécessaires.
Vous établissez les attestations de présence que vous transmettez aux intéressés.

Enfin, vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique au siège à Vénissieux

VOTRE PROFIL

Vous aimez le développement commercial et la relation clients. La dimension hautement commerciale de ce poste vous enthousiasme.
On dit de vous que vous avez un excellent relationnel : vous aimez écouter pour comprendre les besoins de vos interlocuteurs, rencontrer des personnes, conseiller et fidéliser.
Vous êtes organisé.e, méthodique et structuré.e ce qui sera un atout pour gérer la partie administrative de vos missions avec efficacité. Vous comprenez l'esprit de la démarche qualité et la rigueur que cela induit.
Une expérience dans le domaine de la formation professionnelle et / du conseil serait un plus.
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs très différents et avez un excellent niveau de français à l'oral comme à l'écrit.
Vous avez l'âme d'un.e geek, les différents outils informatiques ne vous effraient pas, vous aimez manipuler, comprendre, explorer.

Temps de travail hebdomadaire : 37.5 heures
+ 12 RTT / an pour un temps plein
Titre restaurant et Mutuelle d'entreprise
Possibilité de télétravail 1 jour / mois
Formation à l'approche systémique assurée par Elantiel
Salaire : 2200 euros brut/mensuel