Assistant Socio-Educatif - Sas H/F - Centre Communal d Action Sociale

L'assistant socio-éducatif accueille, évalue la situation sur la base d'un document formalisé et oriente la personne vers la structure adaptée. Les missions sont effectuées sous la responsabilité d'un chef de service socio-éducatif et de la direction.

Missions générales :
Accueil, évaluation, information et orientation :
- Accueillir, écouter et informer les personnes orientées par le 115 au sein du service
- Evaluer la situation sociale et familiale lors du premier entretien d'évaluation
o Faire une évaluation globale de la situation de violences sur un document formalisé prévu à cet effet
o Identifier les besoins : situation sociale et familiale, risque immédiat, démarches entreprises, ressources, freins, souhaits de la personne accueillie ;
o Identifier les situations d'urgence (dispositifs de mise en sécurité, protection de l'enfance, mise à l'abri) ;
o Définir les actions à mettre en place
o Informer les personnes accueillies sur les réseaux d'acteurs susceptibles de lui apporter de l'aide, l'accès aux droits, à la santé ;
o Orienter la personne accueillie vers les partenaires internes (SIAO, ...) ou externes en fonction des besoins
o Assurer le reporting et la traçabilité des échanges
o Participer à la vie, à la structuration et au développement du service : réunion de service, construction du projet de service, des procédures et autres projets.
o Développer les partenariats inter-institutionnels et associatifs
o Alerte aux services de secours si nécessaire (police, SAMU, cadre d'astreinte, ...)

Missions transversales :
Rédiger des écrits professionnels, organiser, classer, transmettre les informations dans le respect des droits de la personne accueillie et de la règlementation en vigueur ;
Participer à l'élaboration et la mise à jour des différents outils : protocoles, procédures, supports de formation, outils de reporting ;
Participer à des actions de formation ou de sensibilisation à la violence conjugale ;
Des activités complémentaires peuvent être confiées en fonction des besoins du service

Connaissances :
- Savoir réaliser une évaluation sociale avec rigueur et neutralité en respectant les attendus et les recommandations en vigueur ;
- Identifier / analyser et retranscrire par écrit des situations d'urgence et définir des actions à mettre en oeuvre à court terme;
- Savoir orienter les personnes vers les bons interlocuteurs et partenaires
- Maitriser les clés de communication avec des victimes de violences
- Savoir organiser et mener des projets de service en équipes ;
- Savoir développer et organiser des actions de formation en matière de violences conjugales;
- Maitriser les outils numériques.
- Connaitre les réseaux et les principaux partenaires intervenant dans le domaine des victimes de violences conjugales
- Connaitre la législation et la réglementaire en vigueur en matière de prévention et de lutte contre les violences faites aux femmes

Savoir-faire :
Savoir accueillir et écouter la parole des femmes en s'adaptant à chaque situation ;
Savoir établir une relation sécurisante ;
Savoir organiser son travail et notamment prioriser en tenant compte du délai court de mise à l'abri ;
Savoir travailler en collaboration pluri professionnelle avec les maitresses de maison, les partenaires, l'encadrement ;
Savoir observer, analyser et évaluer une situation en respectant les attendus de l'évaluation
Être en capacité de rendre compte d'informations à sa hiérarchie et à des partenaires en structurant les informations.
Savoir accueillir et orienter des personnes vulnérables et en difficultés.
Savoir adapter sa pratique professionnelle en situation critique, particulière ou d'urgence.

Savoir être :
Faire preuve de discernement ;
Être capable de se maîtriser dans des situations émotionnelles fortes et savoir prendre du recul et rester neutre
Être tolérant, impartial et respectueux envers les personnes accueillies
Faire preuve d'adaptation
Accepter de se remettre en question et s'inscrire dans une dynamique de progression continue ;
Savoir respecter le secret professionnel et faire preuve de discrétion;
Faire preuve d'autonomie dans l'organisation de son travail
Disposer de qualités relationnelles et d'un sens de l'écoute
Être respectueux du cadre institutionnel et des devoirs du fonctionnaire (réserve, confidentialité, neutralité, discrétion...).

Le Centre Communal d'Action Sociale de Toulouse est un établissement public qui gère une trentaine de structures à destination des personnes âgées, handicapées, de la protection de l'enfance et intervient dans le secteur de la lutte contre les exclusions. Sa vocation est d'apporter un soutien et un accompagnement aux personnes vulnérables.

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Le Centre Communal d'Action Sociale de la Mairie de Toulouse recrute pour son Service d'Accueil et de Soutien aux femmes victimes de violence un.e Assistant.e Socio-Éducatif.tive à temps plein. Le Service d'Accueil et de Soutien aux femmes victimes de violences propose une mise à l'abri en urgence sur du court terme (max 7 jours) à des femmes victimes de violences.