Téléconseiller H/F - Alliance Automotive Group

Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.

Filiale de Genuine Pats Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est un acteur majeur de l'après-vente automobile.

En France, AAG s'appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4500 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et industriels.

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site à Égreville, nous recrutons plusieurs Téléconseillers H/F. Au coeur de notre stratégie, votre rôle principal sera de garantir une expérience client d'exception.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge et traiter les demandes clients (appels et e-mails)
• Assurer le suivi des colis, gérer les demandes de retour
• Prendre en charge les dossiers SAV
• Réaliser la saisie des devis et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat (aide à la vente).

Une première expérience en relation client ou en vente est un plus.

Vous êtes très à l'aise au téléphone et par e-mail.

Vous avez le sens du service et le goût du contact humain.

Horaires de travail :

Du lundi au vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00.
(Pas de travail le week-end)

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ?

Postulez sans plus attendre pour intégrer nos équipes passionnées et actrices du développement du marché de la réparation automobile !