Hôte - Hôtesse d'Accueil Golf CDI H/F - Fregate

Hôte / Hôtesse d'Accueil Golf - H/F

Hôtel & Golf de Frégate Provence

Dans le cadre de son activité, le Golf de Frégate Provence recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'Accueil Golf pour rejoindre son équipe.

Véritable premier contact avec nos membres, joueurs et visiteurs, vous contribuez pleinement à la qualité de leur expérience. Vous assurez un accueil professionnel et chaleureux tout en participant au bon fonctionnement quotidien du Golf et du Proshop.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Proshop & Accueil, vos principales missions seront :

Accueillir, renseigner et orienter les membres, clients et visiteurs, sur place et par téléphone ;

Gérer les réservations de green fees, enseignement, tennis et autres prestations proposées ;

Assurer la vente des différentes prestations : green fees, cotisations, practice, locations, enseignement et produits du Proshop ;

Réaliser les encaissements et assurer le suivi des caisses ;

Participer à l'animation commerciale et à la bonne tenue du Proshop ;

Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'accueil ;

Assurer le suivi administratif lié aux ventes et réservations : inscriptions, tableaux de suivi, vouchers et documents divers ;

Participer à la communication autour des événements du Golf : compétitions, journées portes ouvertes, offres du Proshop et réseaux sociaux ;

Collaborer avec les différents services du Golf et du Resort afin de garantir une expérience client fluide et qualitative ;

Selon les besoins, participer à différents projets transverses contribuant au développement du Golf.

Profil recherché

Vous aimez le contact client et avez naturellement le sens de l'accueil et du service.

Organisé(e), dynamique et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en conservant une attitude professionnelle et souriante.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.

Une première expérience dans l'accueil, la vente, l'hôtellerie, le tourisme ou l'univers du golf constitue un véritable atout.

La connaissance du golf et/ou du logiciel NetGolf serait appréciée, mais n'est pas indispensable selon le profil.

Compétences appréciées

Excellent relationnel et sens du service client ;

Bonne présentation et aisance à l'oral ;

Sens commercial ;

Organisation, rigueur et autonomie ;

Esprit d'équipe ;

Maîtrise des outils informatiques courants : Pack Office, Outlook ;

Capacité à s'adapter à une clientèle variée et à un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Golf de Frégate Provence, c'est intégrer un environnement privilégié et une équipe engagée dans la qualité de l'accueil et la satisfaction de ses clients.

Poste : Hôte / Hôtesse d'Accueil Golf - H/F
Lieu : Golf de Frégate Provence - Saint-Cyr-sur-Mer (83)

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.