Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Phone Régie
- Rennes - 35
- CDD
- Phone Régie
Les missions du poste
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'exploitation de systèmes de chauffage :
- Gestion des demandes d'intervention par mail pour 4 secteurs : Rennes Sud, Rennes Nord, Nantes, Angers et Le Mans
- Gestion du standard téléphonique (appels entrants & sortants)
- Création des demandes d'intervention sur le logiciel Genesis
- Envoi des demandes aux techniciens des différents secteurs en fonction des plannings de présence de chacun
- Gestion des demandes de démarrage et de mise à l'arrêt du chauffage en début et fin de saison de chauffe, planification des envois
- Gestion des relances pour les techniciens
Le poste est à pourvoir, du 1er octobre 2026 au 14 mai 2027, dans le cadre d'un CDD à temps complet (35 heures hebdomadaires).
Horaires: 8h30-12h ; 13h30-17h, du lundi au vendredi.
Localisation : Rennes (35000)
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12.31 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'exploitation de systèmes de chauffage :
- Gestion des demandes d'intervention par mail pour 4 secteurs : Rennes Sud, Rennes Nord, Nantes, Angers et Le Mans
- Gestion du standard téléphonique (appels entrants & sortants)
- Création des demandes d'intervention sur le logiciel Genesis
- Envoi des demandes aux techniciens des différents secteurs en fonction des plannings de présence de chacun
- Gestion des demandes de démarrage et de mise à l'arrêt du chauffage en début et fin de saison de chauffe, planification des envois
- Gestion des relances pour les techniciens
Le poste est à pourvoir, du 1er octobre 2026 au 14 mai 2027, dans le cadre d'un CDD à temps complet (35 heures hebdomadaires).
Horaires: 8h30-12h ; 13h30-17h, du lundi au vendredi.
Localisation : Rennes (35000)
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12.31 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
Une expérience en standard et/ou gestion administrative est un plus.
Ref: oz7bu04tye
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
Une expérience en standard et/ou gestion administrative est un plus.
Ref: oz7bu04tye