Manager Contrôle Qualité - CDI H/F - Abeille Assurances

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une entreprise qui donne des ailes à votre avenir.

Depuis 170 ans, Abeille Assurances protège et accompagne près de 3 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie.

Abeille Assurances, en quelques chiffres, c'est près de 9 milliards de CA en 2025, en progression de plus de 23% ; et désormais 3 900 collaborateurs en France.

Nous sommes intégrés à AEMA Groupe, 5ème acteur en France en Assurance-vie (en encours sous gestion).

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C'est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l'inclusion, l'égalité et la diversité.

Votre environnement de travail

Au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Clients, notre ambition est d'être reconnus pour la qualité de notre gestion, tant auprès de nos clients que de nos partenaires distributeurs.

Vous rejoignez la Direction des Services Clients Épargne & Retraite, en charge de la gestion des opérations liées aux contrats d'assurance vie. Le périmètre couvre l'épargne, la retraite individuelle et collective.

Dans ce contexte, vous prenez la responsabilité du service Contrôle Qualité, dont la mission est de garantir la conformité, la fiabilité et la qualité des opérations de gestion. À ce titre, vous pilotez le dispositif de contrôles, et contribuez, avec votre équipe, à la maîtrise des risques opérationnels et à l'amélioration continue de nos processus.

Vos Missions

Définir et piloter le plan de contrôle:

• En collaboration avec les équipes de gestion, définir le plan de contrôle: nature des actes, échantillonnage, grille de contrôle, restitution;

• S'assurer de la bonne exécution de ce plan par l'équipe;

• Bâtir et piloter le processus d'amélioration suite aux résultats des contrôles;

• Etablir un reporting mensuel à destination de la Direction;

• Evaluer régulièrement le plan de contrôle en vue de le faire évoluer.

Encadrer et animer une équipe de 5 personnes:

• Définir le périmètre d'activité de chaque collaborateur et organiser l'activité de l'équipe;

• Assurer la montée en compétence des membres de l'équipe;

• Mettre en place des actions de conduite du changement pour accompagner l'évolution des pratiques;

• Venir en renfort de son équipe en cas de nécessité opérationnelle.

Mesurer l'activité du service:

• Identifier les dysfonctionnements et analyser les écarts par rapport aux objectifs;

• Procéder aux ajustements nécessaires afin d'atteindre les résultats attendus.

Votre profil

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience réussie en tant que Manager ou Expert d'une équipe de gestion et/ou dans le domaine du contrôle en banque/assurances (contrôle interne, gestion des risques, audit, conformité, qualité).

Vous démontrez de réelles compétences managériales: agilité, empathie, capacité à convaincre et à faire adhérer, prise de décision. À l'aise dans le travail transverse, vous appréciez les interactions avec des interlocuteurs variés et faites preuve d'un excellent relationnel, d'adaptabilité et d'esprit de coopération.

Dynamique et force de proposition, vous vous distinguez par votre rigueur et votre proactivité dans la conduite des actions d'amélioration.

Les modalités du poste

Lieu: Bois-Colombes (92)

Type contrat: CDI

Date: Dès que possible

Statut: Cadre

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Abeille Assurances, c'est intégrer une entreprise qui prend soin de ses talents autant que de ses clients. Nous offrons un cadre de travail équilibré et pensé pour favoriser votre développement professionnel et personnel.

Nous offrons, notamment :

• Une rémunération globale attractive (fixe et variable)
  > ainsi que de l'intéressement et de la participation aux résultats
• Sur place (selon les localisations) : des avantages qui facilitent votre quotidien (pressing, salle de sport, salle de musique)
• De vraies possibilités d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe
• Tous les avantages d'Abeille Assurances se trouvent sur :

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