Assistant Administratif et Commercial - Hayange 57 H/F - Audika

Poste
Notre centre Audika situé à Hayange (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD renouvelable dès que possible.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :
Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
Gérer et optimiser l'agenda du centre ;
Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;
Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :
-Type d'emploi : Temps plein, CDD renouvelable ;
-Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :
-Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
-Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ;
-Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ;
-Une mutuelle prise en charge à 100% ;
-Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
-Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement :
-Etude de votre CV ;
-1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
-2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.