Customer Service Specialist H/F - Job Direct

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).

Rémunération : 2 460 € brut / mois, soit 15,14 € brut / heure et soit Salaire annuel : 31 980 € brut / an, 13 mois inclus.+ Tickets Restaurant à 8,80 € / jour.

Job direct recherche un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST H/F GENAS.

Vous avez une expérience en transport / exploitation et un bon sens du service client ?
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans la gestion des imprévus ? Postulez !

Au sein du service exploitation, vous assurez le suivi des opérations clients de A à Z :

Missions :

• Réception et traitement des ordres clients.
• Organisation et suivi des opérations de transport et de stockage.
• Relation et échanges avec les clients et partenaires.
• Gestion des réclamations et dossiers litiges.
• Suivi des indicateurs qualité.
• Taxation et facturation des dossiers.
• Affrètement.

• Formation : Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience : Une expérience en exploitation / transport est souhaitée.
• Compétences : Maîtrise de l'outil informatique : AS400, Word, Excel et navigation internet.
• Langue : Une langue étrangère impérativement.
• Savoir-être : Sens du service client, très bon relationnel, rigueur, dynamisme, autonomie et gestion des priorités.
• Capacité à gérer les imprévus et à résister au stress.