Consultant SIRH Workday - Talent H/F - OPTIMA Advisory/HSN

Le besoin

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe SIRH, notre client recherche un Consultant SIRH Workday pour intervenir sur le support post-démarrage du volet Talent.

Le consultant intégrera une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'accompagnement des utilisateurs RH sur un environnement composé notamment de Workday et SAP HR.

Missions

Support applicatif

• Analyser, qualifier et suivre les incidents de production sur Workday.

• Participer au traitement des incidents liés à SAP HR/ECC6.

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs RH.

• Suivre les tickets dans JIRA.

• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

• Participer aux escalades auprès des équipes techniques ou fonctionnelles.

Gestion des changements

• Participer au suivi des correctifs et évolutions.

• Préparer et réaliser les tests de bon fonctionnement.

• Participer aux tests de non-régression.

• Vérifier le bon fonctionnement des évolutions après mise en production.

Administration fonctionnelle

• Participer à la mise à jour des structures organisationnelles.

• Contrôler la cohérence des données.

• Participer aux opérations de maintenance fonctionnelle de Workday.

• Accompagner les équipes RH dans leurs demandes.

Accompagnement utilisateurs

• Assurer le support auprès des utilisateurs RH.

• Analyser les demandes fonctionnelles.

• Apporter un premier niveau d'assistance sur Workday.

• Identifier les anomalies récurrentes.

• Contribuer à l'amélioration de la qualité du support.

Documentation / Reporting

• Rédiger et mettre à jour les procédures.

• Documenter les incidents et leurs solutions.

• Participer aux comptes rendus d'activité.

• Mettre à jour les indicateurs de suivi.

MUST HAVE

• Workday - expérience professionnelle indispensable.

• Expérience sur les modules Talent / HCM.

• Expérience en support applicatif SIRH / RUN.

• JIRA.

• Bonne connaissance des processus RH.

• Expérience de gestion des incidents et demandes.

• Expérience des tests fonctionnels.

NICE TO HAVE

• SAP HR / ECC6

• SQUASH

• Training Orchestra

• 360Learning

• Expérience post-déploiement / hypercare.

• Connaissance de la gestion des talents.

• Expérience dans un environnement SIRH complexe.

Profil recherché

Nous recherchons un consultant disposant de 5 à 8 ans d'expérience, avec une première expérience significative sur Workday et notamment sur les processus Talent.

Le candidat doit être suffisamment autonome pour :

• analyser un ticket ;

• qualifier une anomalie ;

• dialoguer avec les utilisateurs RH ;

• effectuer les tests ;

• suivre une correction ;

• documenter la solution ;

• assurer le suivi dans JIRA.

Une bonne capacité d'analyse et un bon relationnel avec les équipes RH sont indispensables.

POSITIONNEMENT

Profil recherché : Consultant SIRH Workday confirmé

Expérience : 5-8 ans

Priorité des compétences

1. Workday Talent indispensable
2. Support SIRH / RUN indispensable
3. JIRA indispensable
4. SAP HR/ECC6 important mais peut être moins approfondi
5. SQUASH / Training Orchestra / 360Learning bonus