Gestionnaire SAV Transport H/F - Skills Paris
- Saint-Witz - 95
- CDI
- Skills Paris
Les missions du poste
SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de son secteur, un(e) Gestionnaire SAV Transport en CDI, basé(e) à Saint-Witz (95), au sein de la division Supply Chain & Achats.
Vous êtes un as du Transport et du SAV ? Vous possédez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors, cette opportunité unique est faite pour vous !
Ce poste a pour but d'être évolutif et de basculer sur un poste à responsabilité par la suite.
Intégrez une entreprise spécialisée dans l'entreposage logistique et le transport.
Rattaché au Directeur Transport, vous aurez une grande autonomie pour faire la différence et laisser votre empreinte.
Vos missions :
SAV :
?Garantir la qualité des relations avec les clients
?Gérer le flux des demandes adressées au SAV
?Suivi des livraisons
?Prendre en charge, traiter et suivre les réclamations clients
?Traitement et analyse des dossiers relatifs aux souffrances (refus)
?Traitement et analyse des dossiers reprises commerciales
?Réceptionner et analyser les rapports d'arrivage
?Rédaction des rapports d'arrivage vers les clients
?Etre en lien avec les dépôts, transporteurs, plateformes
?Gestion des litiges suite non-conformité (livraisons partielles, avarie, pneus abimés)
TRANSPORT :
?Gérer les volumes par route via GEODE
?S'assurer auprès du service transport des mises en place des tractions
?Suivi des remises de racks par GFS et NORMATRANS
?Être en support via TRAPLUS de la validation des reprises commerciales
?S'assurer du suivi des livraisons et reprises gardiennage
Le poste est proposé en CDI, basé à Saint-Witz, avec une rémunération comprise entre 35 000 € et 40 000 € brut annuel selon votre expérience et votre profil.
13ème mois effectif à partir d'un an d'ancienneté.
TR restaurant + Mutuelle + Intéressement
Rejoindre SKILLS, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement et intégrer un environnement professionnel où votre expertise et vos ambitions sont pleinement considérées.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de son secteur, un(e) Gestionnaire SAV Transport en CDI, basé(e) à Saint-Witz (95), au sein de la division Supply Chain & Achats.
Vous êtes un as du Transport et du SAV ? Vous possédez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors, cette opportunité unique est faite pour vous !
Ce poste a pour but d'être évolutif et de basculer sur un poste à responsabilité par la suite.
Intégrez une entreprise spécialisée dans l'entreposage logistique et le transport.
Rattaché au Directeur Transport, vous aurez une grande autonomie pour faire la différence et laisser votre empreinte.
Vos missions :
SAV :
?Garantir la qualité des relations avec les clients
?Gérer le flux des demandes adressées au SAV
?Suivi des livraisons
?Prendre en charge, traiter et suivre les réclamations clients
?Traitement et analyse des dossiers relatifs aux souffrances (refus)
?Traitement et analyse des dossiers reprises commerciales
?Réceptionner et analyser les rapports d'arrivage
?Rédaction des rapports d'arrivage vers les clients
?Etre en lien avec les dépôts, transporteurs, plateformes
?Gestion des litiges suite non-conformité (livraisons partielles, avarie, pneus abimés)
TRANSPORT :
?Gérer les volumes par route via GEODE
?S'assurer auprès du service transport des mises en place des tractions
?Suivi des remises de racks par GFS et NORMATRANS
?Être en support via TRAPLUS de la validation des reprises commerciales
?S'assurer du suivi des livraisons et reprises gardiennage
Le poste est proposé en CDI, basé à Saint-Witz, avec une rémunération comprise entre 35 000 € et 40 000 € brut annuel selon votre expérience et votre profil.
13ème mois effectif à partir d'un an d'ancienneté.
TR restaurant + Mutuelle + Intéressement
Rejoindre SKILLS, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement et intégrer un environnement professionnel où votre expertise et vos ambitions sont pleinement considérées.
Le profil recherché
Avec une première expérience réussie dans le transport, vous maîtrisez parfaitement les process Transport & SAV aini que les outils informartiques.
On vous reconnait facilement pour votre dynamisme, ténacité et votre sens du service clients.
Vous parlez couramment anglais.
On vous reconnait facilement pour votre dynamisme, ténacité et votre sens du service clients.
Vous parlez couramment anglais.